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東風雪鐵龍車質量好嗎？

: 問提問者：網友 | 2018-07-24

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國產汽車里可以說質量是好的了。近日，2007年一季度中國汽車質量與售后服務質量投訴分析報告(CAAS)出爐。在消費者最為關注的產品質量與售后服務質量滿意度排名中，東風雪鐵龍以94%的滿意度遠超一汽大眾(81%)、上海通用(76%)，穩(wěn)居亞軍。 CAAS報告由中國質量協(xié)會用戶委員會、車人網、清華汽車工程研究院聯合編制，在調查手段和渠道上，采用了專業(yè)化的標準，所采集的932例有效投訴，涵蓋了國內汽車市場的大多數品牌。其中，消費者對新車和高檔車產品質量問題的投訴呈上升趨勢，廠家在人員技術、服務收費等方面的問題仍然占據投訴的較大比例。在相應的各項用戶滿意度統(tǒng)計排名中，東風雪鐵龍的各個指標均明顯優(yōu)于其他品牌，綜合滿意度高達94%。專家分析，報告從一定程度上反映了合資品牌融入本土市場發(fā)展過程中的不同狀態(tài)。一些企業(yè)經過多年的本土化探索，已經融入國內汽車消費的特定環(huán)境，在產品質量和售后服務方面日漸成熟；另一些企業(yè)則由于產品戰(zhàn)線過長、產能膨脹等因素，在產品質量和售后服務管理上出現了滑坡，導致用戶滿意度下降。對于此次在CAAS報告中的優(yōu)異表現，東風雪鐵龍市場部相關人士表示，“一直以來，東風雪鐵龍都堅持創(chuàng)造以用戶為核心的品牌價值，嚴格將產品質量和售后服務管理作為各項工作的重中之重。無論是曾經獲得的‘中國家用轎車市場質量用戶滿意第一品牌’稱號，還是此次CAAS報告中取得的94%的滿意度，都是消費者對東風雪鐵龍在產品質量和服務管理方面的認可和肯定，同時也給予了東風雪鐵龍繼續(xù)加強這方面工作的強大動力。東風雪鐵龍一定再接再厲，爭取做到更好！” 事實上，作為中國最早的合資品牌之一，東風雪鐵龍在產品質量管理方面有著極為嚴格的體系，不僅新車型在投入生產之前，必須經過3-5年的反復試驗和改進，所有投入生產的產品在走上生產線、走出生產車間之前都必須接受嚴苛的檢測。已有車型中，除了經典家轎富康、愛麗舍深受家庭用戶的擁戴之外，凱旋、畢加索(報價;圖片)、C2同樣具有良好的口碑。在炙手可熱的2.0L市場中，凱旋以裝備了同級車中難得一見的ESP電子穩(wěn)定系統(tǒng)、定速巡航+限速器等先進技術占據了中級車市場的科技優(yōu)勢。另據介紹，東風雪鐵龍已將2007年確立為“質量領先年”，并將全面實施“質量領先戰(zhàn)略”和“PQ365”質量行動計劃，以保證產品質量更上層樓。在售后服務管理方面，東風雪鐵龍堅持“家一樣的關懷”的服務理念，推行的一系列服務舉措涵蓋了旗下全系車型，并取得: 回答者：網友

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