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汽車4S店銷售部各崗位職責(zé)明細(xì)

各位有豐富4S店管理經(jīng)驗(yàn)的朋友請進(jìn)來交流,有興趣可留聯(lián)系方式,可互相交換各種資源.特別請有4S店各崗位職責(zé)明細(xì)的朋友來與大家分享,謝謝!: 問提問者：網(wǎng)友 | 2017-09-08

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銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：1、研讀并領(lǐng)會廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。2、充分領(lǐng)會董事長，總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，并督促實(shí)施完成。3、把握全局，充分利用三方資金，銷售及時向銀行回款贖證，有效的為公司創(chuàng)造收入。及時調(diào)整銷售策略，對員工灌輸思想，引導(dǎo)消費(fèi)者購車，以免造成庫存車積壓。3、月初制定每月銷售員任務(wù)及工作目標(biāo)，計(jì)劃，并堅(jiān)持實(shí)施末尾淘汰制。（報(bào)總經(jīng)理處）4、監(jiān)督銷售副經(jīng)理地展廳人員日常行為規(guī)范，衛(wèi)生，員工手冊工作實(shí)施。5、督促種子講師對銷售員定期培訓(xùn)，并對銷售員進(jìn)行考核。6、協(xié)調(diào)銷售部與各部門之間工作配合，及銷售部員工團(tuán)結(jié)，配合，協(xié)作。7、協(xié)助市場部經(jīng)理做好二級市場開發(fā)，管理及公司形象，產(chǎn)品宣傳。8、做好市場調(diào)查，對市場變化做好及時預(yù)測及調(diào)整。9、對銷售員每日的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查（如接待客戶記錄、客戶回訪等）。10、為董事長當(dāng)好參謀，為銷售的發(fā)展提出合理性建議。11、掌握銷售員的心理狀況，以便工作的開展。12、在工作中及時處理客戶的投訴及抱怨，以免造成公司損失。展廳經(jīng)理崗位職責(zé)：1、協(xié)助銷售經(jīng)理按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，當(dāng)好經(jīng)理的助手。2、做好展廳的日常管理工作，包括（銷售人員的日常行為規(guī)范，接待禮儀,展廳的衛(wèi)生安排，展廳人力和物力資源的合理安排）。3、幫助每一位銷售人員與客戶進(jìn)行接待、洽談，幫其實(shí)現(xiàn)銷售。4、對新進(jìn)人員進(jìn)行輔導(dǎo)與帶領(lǐng)。5、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，有問題及時溝通。6、針對展廳與員工的管理提出合理性建議。7、銷售副經(jīng)理為銷售員的直接領(lǐng)導(dǎo)人，在工作中應(yīng)做到公正、嚴(yán)格，掌握員工的動態(tài)，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系。銷售顧問崗位職責(zé)：1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工； 2、每天晨會結(jié)束后，須認(rèn)真打掃好責(zé)任內(nèi)的車輛衛(wèi)生，注意保持車輛內(nèi)、外的清潔； 3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn) 品和公司提供的各項(xiàng)服務(wù)； 4、聽從管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情； 5、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的形象；在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司著裝標(biāo)準(zhǔn)； 6、每天及時回訪客戶，及時提醒已購車客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)； 7、建立好好A卡、C卡； 8、售后認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員； 9、公司安排值班時間，不早退、不擅自離崗； 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。前臺接待崗位職責(zé)： 1、保證有良好的工作熱情，負(fù)責(zé)熱情、主動的為客戶提供服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔。 3、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時更換。 4、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)，如有損壞及時上報(bào)。 5、負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品，并建立臺帳。 6、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。種子講師崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課工作和技術(shù)部工作。2、切實(shí)落實(shí)授權(quán)公司對本公司的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃。3、切實(shí)掌握公司內(nèi)部技術(shù)的培訓(xùn)率，并對員工的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核及評估跟蹤工作。4、收集和分析重大技術(shù)案例和故障案例，及時傳達(dá)，及時學(xué)習(xí)。5、負(fù)責(zé)組織研究技術(shù)難題攻關(guān)工作。6、協(xié)助公司開展培訓(xùn)的其它相關(guān)工作。7、做好培訓(xùn)的同時，做好培訓(xùn)總結(jié)并按時么饋至廠家。8、不定期的對銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的考核。: 回答者：網(wǎng)友

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