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汽車4S店前臺工作流程及具體內(nèi)容

因?yàn)楸救耸欠瞧噷I(yè),想知道從事這方面工作,但是不知道具體做什么,好針對的去學(xué)習(xí)!謝謝大俠門,越具體越好!
提問者:網(wǎng)友 2017-02-06
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(1)預(yù)約;(2)迎接客戶;(3)問診;(4)填寫接車單;(5)引領(lǐng)客戶進(jìn)休息室(或送走);(6)車輛交給車間派工作業(yè);(7)跟蹤維修進(jìn)度;(8)車輛維修過程中增加項(xiàng)目;(9)詳細(xì)輸入客戶資料;(10)通知客戶提車;(11)歡送客戶;(12)3DC回訪。
回答者:網(wǎng)友
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