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集裝箱封條完好但發(fā)現(xiàn)貨物少了,怎么處理

我有一批貨是國(guó)慶期間出運(yùn)的. 因?yàn)橼s時(shí)間工廠通宵趕貨,為了保證品質(zhì),本人在工廠通宵監(jiān)督,看到裝集裝箱,封條封好,司機(jī)開(kāi)車走掉為止. 今天客戶來(lái)消息,說(shuō)貨物少了將近100個(gè)紙箱, 我實(shí)在不理解,這個(gè)事情問(wèn)題出在哪里了,封條是完好無(wú)損的. 在客戶面前,我方是成了惡劣的商人, 我們做的是CIF, 第一,我想知道這個(gè)時(shí)候我第一個(gè)要做的是什么措施? 第二,我應(yīng)該從哪里著手查明真相? 希望有經(jīng)驗(yàn)的或者有這方面知識(shí)的人能幫忙提提建議 多謝了!
問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 2017-06-17
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這個(gè)情況有很多外貿(mào)界的朋友反映了，但最終得出的結(jié)論以收貨人詐錢居多。你可以提出進(jìn)行第三方監(jiān)裝，如SGS等，費(fèi)用由雙方平攤。如果你的貨確實(shí)是有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，你也可以強(qiáng)硬一點(diǎn)，讓對(duì)方支付第三方監(jiān)裝費(fèi)，或是由對(duì)方指定的人員前來(lái)監(jiān)裝。如果真的是缺貨，客人會(huì)同意你的提議，否則的話，基本上就不了了之。對(duì)于此次的貨物短缺，你也只能讓一步，在下次出貨時(shí)補(bǔ)一些給客人。
回答者：網(wǎng)友
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