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山河智能挖掘機(jī)

山河智能廠家兩年前的采購假配件案導(dǎo)致了客戶買回來的都是爛機(jī)子，整機(jī)里面的配件幾乎都是假原廠的，廠家的采購員包括許多人都被抓去坐牢了，但廠家至今還沒有對客戶進(jìn)行補(bǔ)償或者補(bǔ)救的措施，導(dǎo)致現(xiàn)在的機(jī)子整天在維修，請問關(guān)于這樣的問題。客戶就注定是受害者嗎?難道廠家就不應(yīng)該出來向客戶一個解釋嗎?
問 提問者：網(wǎng)友 2017-06-09
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山河智能挖機(jī)的配件都是在從各各廠家采購拼湊起來的，配件出現(xiàn)問題他們也是返回采購的廠家，他們解決問題的能力相當(dāng)?shù)挠邢蕖?dǎo)致山河智能的挖機(jī)近一兩年的機(jī)器質(zhì)量是不怎么好，很多客戶都有反映。如果確定采購假配件這件事是真的，你需要先聯(lián)系當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商，先給他們施壓，以媒體等方式施壓，讓他們替你出頭去要給你的一個說法。如果他們不管，你就打去總公司投訴經(jīng)銷商。退機(jī)是不能了，要延保和賠償款。要讓經(jīng)銷商幫你，和經(jīng)銷商別弄疆了，否則，怕什么也得不到。
回答者：網(wǎng)友
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