躍進(jìn)輕卡汽車(chē)售后服務(wù)怎么那么差
- 本人4月6日在西安買(mǎi)了一輛躍進(jìn)輕卡，昨天到陜西榆林去做走合保養(yǎng)。到服務(wù)站一看，一片臟亂差。本人先到服務(wù)接待室一問(wèn)，接待室的人讓我去找一個(gè)姓李的，轉(zhuǎn)了一圈在副經(jīng)理辦公室找到了，人家在玩電腦?？匆?jiàn)我來(lái)了，好不高興。還算好，盡管問(wèn)上幾句能答一句，還是給安排了。接下來(lái)就等修理工吃飯，吃晚飯開(kāi)始保養(yǎng)，機(jī)油換完了換機(jī)油濾清器，換完了就算完事。讓我開(kāi)走，我問(wèn)為什么不檢查空濾？人家說(shuō)：空濾好著呢。我給修理師傅發(fā)了一支煙，讓人家給把空濾吹吹，看在煙的份上，給我吹了。反正柴慮始終沒(méi)換。相反我先后在西安、山西孝義對(duì)捷達(dá)車(chē)進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)，車(chē)一開(kāi)進(jìn)去，只要你說(shuō)是保養(yǎng)，就什么都不用你說(shuō)了，人家又是端茶、又是倒水，你坐下喝茶，隔著玻璃墻什么都能看到，你看著人家保養(yǎng)就是了，完事后，人家給你一條一條地交代保養(yǎng)內(nèi)容，而且告訴你要注意的事項(xiàng)。最后讓你給他們的工作作一評(píng)價(jià)。為什么兩家以比較相差那么多呢？真是不敢比呀。有誰(shuí)告訴我這是為什么？
-
問(wèn)
提問(wèn)者：網(wǎng)友
2017-06-13
