全球維修專業(yè)大比拼，沃爾沃卡車VISTA大賽再燃戰(zhàn)火
VISTA大賽由沃爾沃卡車公司發(fā)起，每兩年舉辦一次，是面向全體售后人員舉辦的一項團(tuán)體競賽，技師、備件員工、客服人員以及沃爾沃卡車和巴士公司售后部門的其他員工均可報名參加。
比賽分為理論和實踐兩個部分，先在每個國家/地區(qū)內(nèi)進(jìn)行數(shù)輪的理論考試。其中有關(guān)卡車和巴士的技術(shù)知識，保修和零部件的商業(yè)知識都是比賽的重點。當(dāng)然要獲得每輪比賽的勝利，團(tuán)隊合作精神也是必不可少的。數(shù)輪過后，優(yōu)勝者將進(jìn)入?yún)^(qū)域性半決賽，最終的勝利者將赴瑞典參加世界冠軍決賽
2007年的VISTA大賽吸引了近70個國家/地區(qū)參賽，參賽人數(shù)超過了12,000人。今年中國地區(qū)的比賽由沃爾沃卡車公司中國區(qū)負(fù)責(zé)組織管理，屆時由各地經(jīng)銷商分別成立的20余支參賽隊將進(jìn)行殘酷的角逐，最終半決賽的獲勝隊伍將參加2009年6月在哥德堡舉辦的全球決賽。
此項競賽旨在提高沃爾沃維修服務(wù)站人員的專業(yè)技術(shù)水平，提升維修團(tuán)隊協(xié)作價值，確保沃爾沃的顧客能夠享受到最好的維修服務(wù)。同時，沃爾沃卡車的經(jīng)銷商也從VISTA比賽中獲益菲淺。因為通過VISTA，技術(shù)人員的潛能得到了提高，經(jīng)銷商高水平的技術(shù)團(tuán)隊得以穩(wěn)定長足地發(fā)展，并且自己店面的形象也在更高的客戶滿意度中得到了提升。
正如沃爾沃卡車公司總裁兼CEO Staffan Jufors所說，“對于我們而言，VISTA大賽是確保我們擁有最優(yōu)秀的售后服務(wù)人員的一種絕佳工具。售后服務(wù)車間的高專業(yè)化程度是基于擁有高素質(zhì)的工作人員，而且這對于我們成為稱職可靠的物流解決方案供應(yīng)商是至關(guān)重要的?！?nbsp;
