互聯(lián)網(wǎng)下,信息不對稱都將隨之減少,必將引發(fā)效率革命,釋放出巨大紅利,對的,方向沒錯,大家勇往直前,小編在隊伍中。而駐足思考,北美成功案例,是否就是能在中國藥到病除?好像當(dāng)年共產(chǎn)國際希望將蘇聯(lián)成功的案例全盤復(fù)制到中國一樣,DRP來到中國,同樣會面臨水土不服。也許,DRP只是一副藥引,主藥還要自己去尋。
DRP本質(zhì)是保險公司與維修廠的一紙契約,契約之下,保險公司授予修理廠定損權(quán)限,修理廠不再非分之想。但履行契約的前提是保持利潤,體現(xiàn)在維修量和合理利潤率。 小編說DRP是“藥引”,說明“藥效”是有的,但在中國的本土環(huán)境下,需要搭配其他“配方”才會發(fā)揮更大作用。 (2)北美汽車機修店與事故車維修店界限分明,事故車維修店基本就只靠保險公司吃飯,聽話是前提,當(dāng)個小弟也認了;而中國的修理廠,機修、保養(yǎng)、二手車啥都干,加上保險公司選擇修理廠合作伙伴往往有排他性,導(dǎo)致修理廠與單獨一家保險公司的合作送修量只是錦上添花,達不到依賴的程度。 小編走訪過幾家與某老三家保險公司深度合作的維修廠,其保險引流數(shù)量占比據(jù)說不超過10%。而保險公司又要求頗多,食之無味,棄之可惜,這又造成保險公司對修理廠影響力削弱。 這里提到另一個名稱,保險配件直供,就是直接由保險公司購買配件,修理廠負責(zé)安裝維修并通過配件管理費彌補利益損失,小編斗膽起個英文名DPP(Direct Purchase Parts)。DPP擠壓了配件利潤,但因為不是合作關(guān)系,無法給予修理廠更多的送修,所以修理廠接受度相對較低。DRP正好解決這個問題,為DPP提供了基礎(chǔ)。其實美國一些DRP模式的保險公司,也是限制合作維修廠的配件采購渠道。 車型數(shù)據(jù)庫、配件數(shù)據(jù)庫是零配件市場長期存在的壁壘,也是制約保險公司、修理廠和配件商各方互聯(lián)互通的主要障礙,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問題無法解決,其余問題就成了紙上談兵。 前面集中多家保險公司流量,提高藥效,雖然有難度,但方式?jīng)]錯;配件供應(yīng)鏈可借助配件電商平臺,得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國已經(jīng)涌現(xiàn)出一大批有規(guī)模、有規(guī)范的配件電商平臺;底層數(shù)據(jù)市場上已有多家較為成熟的供應(yīng)方。 如此,通過一套系統(tǒng),將保險公司理賠系統(tǒng)、修理廠ERP系統(tǒng)、配件電商鏈接起來,形成DRP+DPP組合用藥,相信有足夠的療效。 如此看來,小編正在關(guān)注的行業(yè)多家保險公司聯(lián)合推動的“透明修車”項目,應(yīng)該是目前走得最快,也最符合中國特色的DRP+DPP模式。 “透明修車”平臺使用精友數(shù)據(jù)庫,一方面集中多家保險公司送修資源為合作修理廠引流,另一方面,與多家配件電商對接形成配件供應(yīng)鏈條。參與這個項目的保險公司已達到八家,并由專業(yè)的第三方公司負責(zé)日常運營,經(jīng)過一年的摸索,“透明修車”已形成2.0版本,并將于8月開始在部分省市試點推動。