面對2012年形勢嚴峻商用車市場，車企們通過各種舉措努力實現(xiàn)逆勢突圍，在這場突圍戰(zhàn)中，從年初就打的頗有章法又精彩的，當(dāng)屬福田汽車(600166,股吧)。1-2月份，在行業(yè)整體銷量同比下降11.9%的低迷情勢下，福田汽車同比增幅達到5%，在3月31日福田汽車“全程無憂”服務(wù)品牌升級媒體座談會上記者獲悉，中高檔輕卡車型奧鈴、歐馬可產(chǎn)品在3月份實現(xiàn)銷量10566臺的突破。當(dāng)然，福田汽車所以有如此強勁的逆市旺銷表現(xiàn)，與其精準的產(chǎn)品戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品技術(shù)實力雄厚、產(chǎn)品服務(wù)保障到位密不可分。
縱觀福田汽車發(fā)展歷程，經(jīng)過從無到有“四年三大步”、從單一輕卡轉(zhuǎn)入全系車型、到2010年確立5大產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，福田汽車利用15年站立在世界商用車之巔，成為不折不扣的贏在戰(zhàn)略的典范。如今，福田汽車已成長為中國汽車行業(yè)自主品牌和自主創(chuàng)新的中堅力量，產(chǎn)品突破輕卡、中重卡、客車、新能源汽車、重型機械等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，形成了歐曼、歐輝、歐馬可、蒙派克(報價 參數(shù) 圖片 論壇)、風(fēng)景(報價 參數(shù) 圖片 論壇)、奧鈴等11大品牌矩陣，在全球商用車市場樹立了無可撼動的王者地位，談商用車必言福田!
其中，歐馬可是福田汽車打造的世界標準的高端數(shù)字化輕卡，全面應(yīng)用數(shù)字化集成系統(tǒng)，裝配了CUMMINS康明斯發(fā)動機、ZF采埃孚變速器、德納技術(shù)車橋等全球頂尖零部件，成為中國首款具有歐洲純正血統(tǒng)的高端輕卡，已成長為高端輕卡市場中的集大成者。奧鈴則鎖定輕卡中高端市場，由福田汽車與康明斯、采埃孚、蓮花等全球合作伙伴深度鏈合定向開發(fā)，利用動力系統(tǒng)的升級帶動整車性能、功能及品質(zhì)升級，下動力性、承載性、操控性、安全性等性能上展現(xiàn)出均衡性的高水平，以高效、節(jié)油和環(huán)保著稱。
由于商用車的特殊性，“服務(wù)”已成為商用車企業(yè)營銷中的制勝王牌。“全程無憂”是福田汽車的服務(wù)口號，多年來，服務(wù)內(nèi)容一直在拓展創(chuàng)新?！叭虩o憂”在奧鈴、歐馬可月銷過萬中功不可沒。2012年，福田汽車推“一卡護全程”戰(zhàn)略，對購買福田汽車高端輕卡產(chǎn)品的客戶贈送“全程無憂鉆石卡”，該服務(wù)能夠為客戶提供超長保修和整車3年10萬公里的高標準保修政策，也是福田汽車倡導(dǎo)將轎車化享受應(yīng)用于商用車服務(wù)中的最新舉動。“今年的戰(zhàn)略是福田汽車深化服務(wù)戰(zhàn)略落地、推動服務(wù)能力再升級、鞏固服務(wù)核心競爭力、保持2012年良好增長勢頭的重要舉措”，業(yè)內(nèi)專家評價。憑借世界標準的品質(zhì)和創(chuàng)新服務(wù)，歐馬可和奧鈴成為福田汽車布局中國中高端商用車市場的關(guān)鍵法寶，在中國商用車市場中地位顯赫，共同開創(chuàng)了中高端輕卡市場的新格局。
