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假日營銷——東風雪鐵龍“搶跑”2006

作者: 汽配人網 發(fā)表于: 2006-02-07
  對汽車市場而言,春節(jié)是車市傳統(tǒng)的“淡季”,因此春節(jié)期間車市關門歇業(yè)已成慣例。但東風雪鐵龍卻反其道而行之:從2005年春節(jié)開始,東風雪鐵龍啟動了假日營銷,就是在國家規(guī)定的節(jié)假日中,所有3S店以上的銷售商繼續(xù)開門營業(yè)。這一“搶跑”措施不但使東風雪鐵龍在新春佳節(jié)贏得了開門紅,為2月份銷售打下了良好的基礎,也使眾多消費者實現了“買輛新車過大年”的美好愿望。 
  春節(jié)是中國的傳統(tǒng)佳節(jié)之一,平日緊張工作的人們,自然把春節(jié)假期作為購買高檔耐用消費品的最佳時機。前些年是彩電、冰箱、家庭影院這些東西,而最近幾年,伴隨著中國汽車市場的繁榮和汽車價格的不斷下降,已經有越來越多的消費者把春節(jié)購物的目標轉向了汽車這樣的高檔產品。這實際上就為春節(jié)的車市孕育了一個巨大的商機。 
  
  可是,仍然有很多廠商沒有看到這一點,仍然抱著春節(jié)期間是所謂“淡季”的陳舊思想不放。一方面是很多銷售者口袋里裝滿了錢四處想買車,而另一方面,各廠家卻在春節(jié)期間關門大吉,從而失去了一個很好的市場機會。 

  東風雪鐵龍不僅看到并抓住了這一機會,也一舉創(chuàng)造了春節(jié)期間反季節(jié)銷售的出色案例,使淡季的銷售潛力得以充分發(fā)揮。 

  東風雪鐵龍一直以良好的舒適性、經濟性和高可靠性而享有良好口碑,春節(jié)前,各大城市的購車需求較為旺盛,東風雪鐵龍各3S店也都保持著較高的客流,大多主要展廳每日客流都達到30人次以上,沈陽和大連兩城市的單日交車數都超過10輛,北京各大東風雪鐵龍銷售網點的客流量雖較平日少了許多,但正像一位工作人員所說的那樣:“我們并不指望特別高的銷售數字。之所以要啟動這樣的策略,主要是從方便顧客的角度考慮。有許多消費者很想買車,可是一年到頭工作壓力太大,根本就沒有時間休息和選購,好不容易到了春節(jié),如果所有銷售店也跟著休息,想買車的人怎么辦?所以哪怕只有一位顧客想買車,我們也要照常營業(yè)!” 

    想顧客所想,急顧客所急,這是東風雪鐵龍一貫倡導的服務理念。實際上,2005年春節(jié)假期之前,東風雪鐵龍就啟動了假日營銷方案:向全國所有的“3S”店以上的銷售網點發(fā)出通知,要求春節(jié)放假期間全部開門正常營業(yè)。同時,為了配合銷售,東風雪鐵龍為用戶服務的400用戶投訴平臺和800救援服務平臺也在節(jié)日期間照常工作。這一營銷策略在2005年春節(jié)引起了強烈反響,也就是從2005年春節(jié)開始,東風雪鐵龍將這一策略延續(xù)下來。 

  經過十年的發(fā)展,中國汽車市場已經獲得了極大的飛躍,尤其表現在廠家的銷售思想上,原來的賣方市場已經完全轉變?yōu)橘I方市場,誰能抓住這一機遇,率先完成這個思想上的轉變,誰就將成為轎車市場的銷售贏家,得人心者得天下,在中國轎車市場經營了14年的東風雪鐵龍自然比別人更加深諳這個道理。 

    2006年對于中國轎車市場而言,對于眾多的汽車品牌而言,是競爭和機遇并存的年份,一方面蓬勃發(fā)展的轎車市場為所有品牌都提供了均等的機會,而另一方面,日趨激烈的競爭環(huán)境也讓所有廠家壓力倍增,面對這一局面,東風雪鐵龍通過假日營銷策略,以一年365天營業(yè)的新營銷思路,一方面充分表現出以顧客需求為導向的營銷理念,而另一方面,也通過假日營銷所體現出的“領先一步”的思想,必將在2006年為東風雪鐵龍贏得更多的成功。