2011年3月4日召開的東風(fēng)股份2011年質(zhì)量工作會(huì)議上，東風(fēng)股份反復(fù)強(qiáng)調(diào)了這個(gè)觀點(diǎn)：品行天下，質(zhì)量為先。品質(zhì)可靠才能保證產(chǎn)品價(jià)值最大化，也是對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶的承諾。會(huì)議表彰了2010年度品質(zhì)提升戰(zhàn)表項(xiàng)目獎(jiǎng)和質(zhì)量標(biāo)兵，發(fā)布了東風(fēng)股份2011年質(zhì)量工作計(jì)劃。
2010年是東風(fēng)股份“新315計(jì)劃”初戰(zhàn)之年，通過實(shí)施“品質(zhì)領(lǐng)航”計(jì)劃，使品質(zhì)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，評(píng)價(jià)品質(zhì)的四個(gè)主要KPI指標(biāo)全面達(dá)成，其中PPM（納入不良品率）達(dá)成178，比上年平均下降16.3%；PDI（售時(shí)不良換件率）穩(wěn)定在1.35%左右，比上年平均下降10.9%；整車VES評(píng)價(jià)均低于競(jìng)品；整車資金賠償率0.903%，接近0.9%的挑戰(zhàn)目標(biāo)，不斷提升的整車品質(zhì)為東風(fēng)股份的茁壯成長(zhǎng)保駕護(hù)航！
東風(fēng)股份質(zhì)量系統(tǒng)在新品移行管理、重保管控、外觀改善、市場(chǎng)問題分析與把握等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，四大質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)到“品質(zhì)領(lǐng)航”計(jì)劃年度控制目標(biāo)。當(dāng)前公司正處于跨越式發(fā)展的關(guān)鍵階段，未來(lái)兩年，東風(fēng)股份將跨上50萬(wàn)輛的銷售平臺(tái)，T01、A08、W03將先后投產(chǎn)，產(chǎn)能的擴(kuò)大，產(chǎn)品的拓展，這些都將對(duì)公司的質(zhì)量工作提出更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為更好地做好2011年的質(zhì)量工作，他就市場(chǎng)問題改善、質(zhì)量基礎(chǔ)管理、法律法規(guī)遵守、供應(yīng)商管理、海外產(chǎn)品管控等方面提出了具體要求。
市場(chǎng)問題改善方面，要舉全公司之力，針對(duì)市場(chǎng)“雙十”問題，成立CFT小組進(jìn)行攻關(guān)改進(jìn)；要改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
夯實(shí)基礎(chǔ)管理方面，設(shè)計(jì)是形成產(chǎn)品的構(gòu)想、制造是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的形式、銷售是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值；質(zhì)量、成本、交期是制造系統(tǒng)管理與控制的重要目標(biāo)，只有生產(chǎn)、質(zhì)量、成本三者同步發(fā)展與協(xié)調(diào)，才能確保公司產(chǎn)品價(jià)值最大化。
法律法規(guī)遵守方面，要定期開展公司產(chǎn)品顯性法規(guī)符合性核查，同時(shí)將法規(guī)符合性作為新品移行的條件，促使公司產(chǎn)品一致性符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)要求。
供應(yīng)商管理方面，要認(rèn)真反思與梳理，擬定具體提升行動(dòng)方案，促使供應(yīng)商在生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)準(zhǔn)備等全方位滿足公司50萬(wàn)產(chǎn)銷平臺(tái)的要求。
海外產(chǎn)品管控方面，重新梳理出國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量控制流程，將公司現(xiàn)有新品節(jié)點(diǎn)管理流程應(yīng)用到出國(guó)產(chǎn)品中，以品質(zhì)支撐公司海外事業(yè)的壯大與發(fā)展，維護(hù)東風(fēng)品牌國(guó)際價(jià)值。
會(huì)議確定，2011年?yáng)|風(fēng)股份質(zhì)量工作的基本思路是，以持續(xù)推行質(zhì)量“領(lǐng)航”計(jì)劃為行動(dòng)綱領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)“個(gè)、十、百、千、萬(wàn)” 的質(zhì)量目標(biāo)，構(gòu)建覆蓋全公司的質(zhì)量管理系統(tǒng)、固化公司質(zhì)量管理流程、做實(shí)全數(shù)質(zhì)量保證體系、梳理公司產(chǎn)品法規(guī)符合性及一致性管理、舉全公司之力根治市場(chǎng)質(zhì)量問題頑疾；以質(zhì)量彰顯公司社會(huì)責(zé)任與價(jià)值，進(jìn)一步提高東風(fēng)輕型商用車品牌顧客滿意度。
根據(jù)這個(gè)基本思路，會(huì)議確定了完善質(zhì)量管理體系、規(guī)范公司質(zhì)量管理流程、持續(xù)全數(shù)質(zhì)量保證評(píng)價(jià)體系、市場(chǎng)問題改善有效性提升、規(guī)范公司一致性管理、部品開發(fā)質(zhì)量提升、持續(xù)QC小組活動(dòng)，營(yíng)造改善氛圍等七項(xiàng)質(zhì)量工作計(jì)劃，同時(shí)發(fā)布了19項(xiàng)公司級(jí)質(zhì)量改進(jìn)課題項(xiàng)目。
