2011年4月26日，東風(fēng)（十堰）特種商用車(chē)有限公司召開(kāi)2011年質(zhì)量工作會(huì)，發(fā)布了志存高遠(yuǎn)的十二五品質(zhì)規(guī)劃，將以東風(fēng)商用車(chē)公司為品質(zhì)標(biāo)桿，為東風(fēng)（特商）品牌創(chuàng)造價(jià)值。
十二五期間，東風(fēng)（十堰）特種商用車(chē)有限公司的品質(zhì)愿景是：在特種專(zhuān)用車(chē)輛領(lǐng)域，為客戶(hù)提供最優(yōu)品質(zhì)的產(chǎn)品和最滿(mǎn)意的服務(wù)，以東風(fēng)有限商用車(chē)公司為品質(zhì)標(biāo)桿，建立具有東風(fēng)有限商用車(chē)公司同等的品牌價(jià)值、同等的品質(zhì)水平、同等的價(jià)值提升速度，做到特種專(zhuān)用車(chē)輛領(lǐng)域的前三。
質(zhì)量使命是：以市場(chǎng)客戶(hù)為中心，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)明示與潛在需求，提升產(chǎn)品質(zhì)量與美譽(yù)度，為東風(fēng)（特商）品牌創(chuàng)造價(jià)值。到2015年，實(shí)現(xiàn)天然氣特種商用車(chē)、礦用車(chē)國(guó)內(nèi)前三，專(zhuān)用底盤(pán)（三種以上車(chē)型）在細(xì)分市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)前三的目標(biāo)。
東風(fēng)特種商用車(chē)公司將以“激情跨越，品質(zhì)構(gòu)筑”的十二五品質(zhì)規(guī)劃為指引，建立和完善各項(xiàng)工作；推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)，培育質(zhì)量意識(shí)；深度推進(jìn)跨職能部門(mén)協(xié)作，開(kāi)展重點(diǎn)課題改善；要以ISO9000系列和“CCC”新版質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，進(jìn)一步完善公司質(zhì)量管理體系；要始終把質(zhì)量KPI目標(biāo)管理作為質(zhì)量工作的重點(diǎn)，確保公司質(zhì)量KPI順利達(dá)成；要積極優(yōu)化公司采購(gòu)件質(zhì)量保證體系，提升供應(yīng)商零部件質(zhì)量保證能力；要建立以市場(chǎng)和客戶(hù)為中心指導(dǎo)原則，提升東風(fēng)特商公司質(zhì)量信譽(yù)和形象；要保證戰(zhàn)略新產(chǎn)品質(zhì)量。
會(huì)上發(fā)布了45個(gè)質(zhì)量管理課題和3項(xiàng)質(zhì)量攻關(guān)課題，課題承接單位簽訂了責(zé)任書(shū)。
