在東風(fēng)商用車(chē)車(chē)身廠黨委關(guān)于在全廠范圍內(nèi)開(kāi)展“關(guān)注生產(chǎn)、服務(wù)一線”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的通知發(fā)出后，安技環(huán)?？泣h支部迅速行動(dòng)，要求各級(jí)管理人員以身作責(zé)、深入一線、服務(wù)一線，實(shí)實(shí)在在地為一線員工辦實(shí)事、辦好事。一場(chǎng)心貼心的服務(wù)就此拉開(kāi)序幕。
變開(kāi)罰單為教育引導(dǎo)
安技環(huán)?？片F(xiàn)場(chǎng)組擔(dān)負(fù)著全廠四大片的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全稽查工作，進(jìn)入高產(chǎn)以來(lái)，為了從根本上消除安全隱患，使員工能夠平平安安上下班，現(xiàn)場(chǎng)組通過(guò)從自身查找原因后認(rèn)為，安全工作不能老是板著面孔訓(xùn)人、動(dòng)不動(dòng)就開(kāi)罰單，除了采用必要的懲罰措施外，更多地是要輔之以說(shuō)服、教育和引導(dǎo)，使員工真正認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，樹(shù)立起安全防范的意識(shí)。因此，班里提出了“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防為主、互助和諧”的口號(hào)。
由于沖壓片的工作環(huán)境比較復(fù)雜，壓床、剪切等危險(xiǎn)系數(shù)較大，過(guò)去這里問(wèn)題最多，收到的罰單也最多。高產(chǎn)期間，現(xiàn)場(chǎng)組在巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有的工人沒(méi)有開(kāi)光電保護(hù)裝置，就開(kāi)始了操作，給安全工作帶來(lái)極大的隱患，照以往的做法，又要開(kāi)罰單了，而這一次，巡檢人員耐心地對(duì)工人進(jìn)行說(shuō)服教育的同時(shí)，及時(shí)向作業(yè)區(qū)主任反饋了情況，引起他們的高度重視。
在檢查中，針對(duì)有的車(chē)間在安裝模具時(shí)不按要求掛警示牌；廢料不按要求放在廢料盤(pán)里，堆放過(guò)高，容易掉在地上造成危險(xiǎn)；天車(chē)的鋼絲繩、滑輪沒(méi)按要求點(diǎn)檢等等問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)組都本著大事不放過(guò)，小事勤溝通的思想來(lái)加以處理和解決。每次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，他們首先與班組長(zhǎng)、作業(yè)區(qū)主任進(jìn)行交流，實(shí)在解決不了的，再通過(guò)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行溝通，直至問(wèn)題得到圓滿解決。
變我要他做好為他自愿做好
今年三月，車(chē)身廠《環(huán)境/職業(yè)健康安全一體化管理體系》審核工作結(jié)束后，安技環(huán)?？骗h(huán)保組將審核發(fā)現(xiàn)的兩個(gè)不符合項(xiàng)及36個(gè)問(wèn)題點(diǎn)分別通過(guò)網(wǎng)上傳到各相關(guān)單位要求整改。由于一些單位對(duì)這個(gè)體系的重要性、全面性和系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)還不是很到位，等整改期限快到時(shí)，有的單位還沒(méi)有開(kāi)始著手做這項(xiàng)工作，有的甚至認(rèn)為整改是安技環(huán)?？频氖拢c己無(wú)關(guān)。
為了讓基層真正認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)工作的重要性，幫助他們更好地理解標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，將不符合項(xiàng)及問(wèn)題點(diǎn)在規(guī)定的期限內(nèi)封閉掉，環(huán)保組多次開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，對(duì)各單位聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，有時(shí)一個(gè)單位他們就要去5、6次。由于整改工作比較繁瑣復(fù)雜，又正值高產(chǎn)期，個(gè)別單位對(duì)這項(xiàng)工作不是很配合，甚至有的單位認(rèn)為他們是故意下去找茬。面對(duì)一些單位的不理解，環(huán)保組的同事們給予了最大的寬容與諒解，他們通過(guò)堅(jiān)持不懈地指導(dǎo)和耐心地服務(wù)，一點(diǎn)一滴地感化著大家。功夫不負(fù)有心人，所有單位在4月15日前均順利完成了整改任務(wù)。
在他們的幫助下，愈來(lái)愈多的單位對(duì)貫標(biāo)工作有了正確的認(rèn)識(shí)，并從中嘗到了甜頭，逐漸將這項(xiàng)工作轉(zhuǎn)化為一種自覺(jué)地行動(dòng)。
變被動(dòng)式服務(wù)為主動(dòng)式服務(wù)
進(jìn)入3月以來(lái)，為了給一線員工提供更加可靠的安全保障，使員工全身心地投入到緊張的高產(chǎn)任務(wù)中來(lái)，安全技術(shù)組進(jìn)一步加大了服務(wù)的力度。
今年參加體檢的員工共有2500多人，分布在全廠前方、后方的八十多個(gè)崗位中，按照既要保高產(chǎn)、又要順利完成體檢計(jì)劃的既定目標(biāo)，安全技術(shù)組想方設(shè)法，變以往部門(mén)員工集中體檢的方式為化整為零的方式，從3月至5月每天都安排不同部門(mén)的50名員工參加體檢，并制定了詳細(xì)的分解計(jì)劃，使各單位在執(zhí)行過(guò)程中更加簡(jiǎn)便、直觀。同時(shí)，他們積極同十堰市東風(fēng)職業(yè)病防治中心協(xié)商，將體檢時(shí)間由以前的早上八點(diǎn)推遲到十點(diǎn)，讓員工在得到充分的休息后，以飽滿的精神狀態(tài)參加體檢，并首次為參加體檢人員提供了早餐。
以往，常常是車(chē)間缺了什么勞保防護(hù)用品，向安全技術(shù)組報(bào)告，再由組里派人去采購(gòu)回來(lái)，發(fā)放到各車(chē)間，而高產(chǎn)期間，安全技術(shù)組的人員主動(dòng)加強(qiáng)了與各單位的聯(lián)系，了解各單位有無(wú)缺損耳塞、雨衣等情況，及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和配置；為了確保安全生產(chǎn)，3月份，他們集中采購(gòu)了一批安全標(biāo)牌，掛在各車(chē)間的醒目位置，提高工人的安全防范意識(shí)；天快熱了，他們盡早到各單位了解電風(fēng)扇等需求情況，為下一步的生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。這些看似[平常的小事，卻一點(diǎn)一點(diǎn)溫暖著一線員工的心。
