北京公交作為全國公交的清潔環(huán)保標桿，旗下八方達分公司是康明斯國產(chǎn)天然氣發(fā)動機的首批用戶。2014年2月，20臺配裝康明斯L8.9G的公交車在北京郊區(qū)房山線路投入運營。時至今日，平均每輛車的運營里程已達到4萬公里，L8.9G以優(yōu)異的品質和貼心的服務贏得了客戶的高度贊揚。
八方達公司裝配L8.9G運營6個月以來從未出現(xiàn)過因機器故障延誤運營的情況?！鞍肽陜?nèi)僅僅更換過幾個水泵和節(jié)氣門，這樣的可靠性大大優(yōu)于同類產(chǎn)品。”八方達公交車隊技術隊長表示。
除了過硬的產(chǎn)品質量，康明斯還向客戶提供了保姆式服務：由工廠技術人員、開發(fā)項目組成員和售后服務人員聯(lián)合組成的服務團隊提供駐場服務。服務團隊不僅對車隊司機和技術隊長開設專門課程，講授康明斯L8.9G發(fā)動機使用方法和注意事項，并且特別開展了由工廠技術人員對司機的手把手培訓，針對司機駕駛時的不良習慣和操作問題進行現(xiàn)場糾正，大幅降低了由于人為因素而造成的故障。
與此同時，康明斯服務人員還定期與車隊技術隊長溝通，指導并配合車隊定期的司機培訓課程，確?？蛻舯M快適應產(chǎn)品性能，使運營磨合至最佳狀態(tài)?！翱得魉沟姆找蝗缂韧馁N心，陪了我們整整三個月，服務人員特別認真負責，有什么問題都能及時解決，我們都成為了朋友?！卑朔竭_公交公司服務負責人表示。
