[本報訊]日前,隨著18家服務站加盟東風商用車服務網絡的協議正式簽署,東風商用車服務網絡成員已達491家。這不僅填補了東風服務的空白點、薄弱點,而且使東風商用車的服務半徑成功縮小至100公里以內,為東風“陽光服務”的進一步深化開啟了新的一頁。
東風商用車自1983建立服務站以來,始終采用優(yōu)勝劣汰的品評機制,以確保服務的高質量。如今,在東部發(fā)達地區(qū),服務半徑已縮小為30-50公里。在新加盟的18家服務站中,負責人的平均年齡不超過35歲,而且學歷之高也創(chuàng)下了東風服務網絡之最,部分人員還擁有MBA學歷及EMBA學歷。
北京恒信科貿有限公司總經理李鐵柱說,能正式加盟東風,是期盼已久的事情,東風車技術含量越來越高,對員工的素質要求也越來越高。為了把服務徹底搞上去,站里今年新招聘的員工中,光本科生就有十人,維修員則是相關專業(yè)畢業(yè)的中專生。李鐵柱表示,東風是東風服務站最大的依托,一定要讓東風這塊金字招牌更亮。。
東風商用車市場銷售總部黨委書記陳受君在講話中對新加盟的服務站表示歡迎。他希望新加盟的服務站能夠為東風售后服務帶來新的氣象。(徐剛)