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豐田汽車市場發(fā)展前景怎么樣？

豐田汽車市場發(fā)展前景怎么樣？: 問提問者：網(wǎng)友 | 2017-10-08

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7月17日，筆者在北京采訪了豐田汽車中國投資有限公司負責雷克薩斯業(yè)務的曾林堂副總經理?！　∮浾撸赫堫A測中國豪華車市場發(fā)展如何？曾林堂：我認為今年下半年中國豪華車市場不會像以前增長速度那么快，因為全球的經濟增長都在放緩，受次貸、國際原油上漲、全球通脹壓力等很多因素的影響，美國經濟放緩。美國是中國最大的貿易伙伴，相應的對中國經濟發(fā)展也會造成一定的影響，比如對中國很多加工制造業(yè)的訂單都會相應減少?！　≈袊囀袌龅脑鲩L也會受到宏觀調控、銀根緊縮、股市和房地產發(fā)展趨勢的影響。去年中國豪華車市場的增長大約為43%，預計今年會有25%的增長。我相信今年中國豪華汽車市場的增長率依然會令全球其它很多市場羨慕。　　記者：您認為豪華車市場的增長會超過普通轎車的增長率嗎？曾林堂：應該是這樣的，因為中國的經濟保持了很長時間的高增長，很多消費者的消費能力也提高了，可以買更好的車?！　∮浾撸豪卓怂_斯在環(huán)保、節(jié)能減排方面有何貢獻？曾林堂：雷克薩斯是目前中國市場豪華車中唯一提供混合動力車型的品牌。目前雷克薩斯在中國有兩款混合動力車：LS600hL，RX400h。目前混合動力車的銷量可以占到LS或者RX車型系列的33%?！　∮浾撸好鎸π碌氖袌鲂蝿?，一向以優(yōu)質服務著稱的雷克薩斯在銷售方面作何調整？曾林堂：我們今年一共審批了69家經銷店，目前41家已經開業(yè)，其余28家將在2009年初開業(yè)。我相信隨著雷克薩斯售后服務網(wǎng)點的增多，可以更好地服務顧客，給他們更多的增值服務。同時我們也投入了大量的精力和財力來培養(yǎng)相關的技術和服務人員?！　≡儆校褪俏覀円恢痹趶娬{的盡全力滿足顧客需求。這也是符合我們四贏理念的：顧客贏、經銷商贏、總代理贏、廠家贏。我們首先要保證顧客的滿意度?！　⌒袠I(yè)內一般水平為1%。通過對顧客投訴率分析，雷克薩斯顧客投訴率低于0.01%，我認為這是我們的經銷商認可了雷克薩斯的運營理念，才能保證很好的顧客滿意度，我要感謝我們經銷商的努力。: 回答者：網(wǎng)友

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