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奧迪導(dǎo)航固件0392升級地圖多少錢

問 提問者：網(wǎng)友 2018-08-11
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具體來說，大致分為4個階段。 1，通過定量和定性的方法（比如用戶訪談，調(diào)查問卷等），了解用戶的需求，行為和想法，以及用戶如何使用產(chǎn)品，有哪些接觸點(diǎn)。 2，把用戶對產(chǎn)品的體驗(yàn)流程制作成圖表。具體內(nèi)容會根據(jù)不同的產(chǎn)品有所區(qū)別。舉個簡單的電商例子。比如購買某一款手機(jī)的用戶，在購買前如何做決策，通過哪些方式了解相關(guān)信息，最后為什么決定購買這款手機(jī)；決定購買之后，是如何購買的，用戶的想法、行為和感受如何；成功購買之后，使用體驗(yàn)如何，用戶的反饋如何，這個期間用戶的想法、行為和感受又是如何。在這不同的階段，用戶的痛點(diǎn)有哪些，產(chǎn)品的機(jī)會有哪些，等等。 3，將圖表上的各個分散的點(diǎn)連成線，講訴一個吸引人的用戶體驗(yàn)故事。這個有點(diǎn)類似情境場景劇本。 4，將用戶體驗(yàn)故事繪制出來。
回答者：網(wǎng)友
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