2011年央視3·15晚會上錦湖輪胎被揭露在輪胎制造過程中存在違規(guī)生產(chǎn)的嚴重問題。為了保證輪胎品質(zhì)，錦湖輪胎制定了嚴格的作業(yè)標準，然而在制造過程中，卻大量添加返煉膠。至此，錦湖輪胎事件引起了社會的廣泛關(guān)注。
“3·15”之后，錦湖輪胎在中國大陸的銷售一度陷入停滯狀態(tài)，隨著錦湖輪胎系列促銷政策出臺，其市場份額正在逐漸回升。近日，錦湖輪胎中國銷售有限公司市場部金炯佑總經(jīng)理透露，3·15錦湖輪胎事件之后，無論低端胎還是高端胎，其銷售幾乎停滯。在終端零售市場，錦湖的市場份額曾一度跌至零點。隨著召回、免費理賠行動接近尾聲，“召回”其實已基本完成，余下的大多是免費理賠范圍內(nèi)的輪胎。“為了滿足消費者，我們能換的輪胎基本都會換掉?！卞\湖輪胎(中國)的公關(guān)部負責(zé)人表示，關(guān)于召回、免費理賠的具體數(shù)字他不便透露，但數(shù)量上肯定比預(yù)計要多。
一位經(jīng)營錦湖輪胎老板直言，錦湖的銷量回升與其促銷、保障服務(wù)等活動密不可分。今年8月8日至11月8日期間，錦湖推出了買輪胎并注冊會員，即可獲贈手機話費、參與抽獎。除了促銷之外，錦湖輪胎延長了VIP以及其他幾款產(chǎn)品的保障期限。
記者走訪了北京小武基、西郊等汽配城內(nèi)幾家錦湖輪胎分銷點，分銷點的老板告訴記者，今年6-9月份錦湖輪胎的銷售十分慘淡。隨著相關(guān)促銷政策以及售后服務(wù)的提升，錦湖各款輪胎的銷量已有所回升，大約恢復(fù)到以前的4成左右。
