優(yōu)購,作為重新定義的消費理念,根植于公益、營銷等內(nèi)涵,也是東風柳汽多年來對客戶消費方式的一次總結(jié)。
優(yōu)購的定義
有人去買多功能冰箱,卻只用幾個基本功能,但比購買普通冰箱多花了1000元。用慣了B大品牌的電視機,突然發(fā)現(xiàn)C品牌配置又好,價格又低,又想著C品牌更劃算?,F(xiàn)在很多人存在著這樣的消費困擾。
優(yōu)購的提出,正是解決現(xiàn)代人生活中存在的消費問題,能為消費者提供更為直觀明確的產(chǎn)品選擇方式。東風柳汽希望通過價值計算的直觀方式,引領(lǐng)商品價值最大化購買,為社會創(chuàng)造最多的財富。
東風柳汽倡導的“優(yōu)購”正是順應市場變化和用戶需求的理性消費觀,優(yōu)購概念的提出和推行,也是基于對用戶需求的了解。為用戶創(chuàng)造財富,一直是東風柳汽的不懈追求,優(yōu)購不僅是產(chǎn)品的價值保證,更是注重貼近用戶的顧問式導向,提供給用戶的是包括運營規(guī)劃、投資回報在內(nèi)的售前、售中、售后的整套解決方案。
以往,用戶在采購車輛時大都憑借經(jīng)驗,或者只注重比較明顯的參數(shù)。隨著后期逐步深入的使用,就會發(fā)現(xiàn)車輛并沒有發(fā)揮最大的能量,整個車輛使用壽命周期的成本也不是最低。所以,東風柳汽提出了優(yōu)購,就是希望根據(jù)用戶所運載貨物的種類、行駛的里程范圍、行駛的路況環(huán)境、對時間的具體要求等這些因素,綜合考慮車輛的各種配置,讓車輛發(fā)揮最大的優(yōu)勢,讓用戶在車輛整個生命周期內(nèi)的成本做到最低,從而給客戶創(chuàng)造最貼心的關(guān)懷。
因此,優(yōu)購不是傳統(tǒng)意義上的最優(yōu)購買,而是一種拋開個人主觀印象、完全憑產(chǎn)品價值進行購買的理性消費觀。是只買最合適的,不買最貴的購物心態(tài),告訴大家如何在選擇多樣化的今天,尋找到超過同類產(chǎn)品平均價值10%以上,高價值的優(yōu)購產(chǎn)品。東風柳汽提出,只有超過同類產(chǎn)品平均價值10%以上,才能叫優(yōu)購。
優(yōu)購并不難
大多數(shù)人選擇商品的時候往往摻雜很多情感原因,不會衡量產(chǎn)品價值,或者衡量方式不對,其實在我們消費的過程,有很多高價值的產(chǎn)品,就這樣溜走了。
東風柳汽給我們列出了一個這樣的優(yōu)購產(chǎn)品衡量公式:組成部位技術(shù)價值,認定自己需要的產(chǎn)品性能+創(chuàng)造價值+售后服務價值+二手車剩余價值。
優(yōu)購其實很容易。以東風柳汽霸龍507重卡375馬力的牽引車為例,這款車標配康明斯L375發(fā)動機、前聚氨酯后氣囊、M53高頂雙臥、龍骨駕駛室,在基本配置上每輛車高出行業(yè)平均水平4000元左右。
同時,霸龍507牽引車的輕量化特征明顯,重8.20噸,遠遠低于行業(yè)平均水平9.12噸,如果按照0.35元/噸/公里的行業(yè)平均運費來計算,一年拉12萬公里,一年即可多賺(9.12-8.2)X0.35X120000=38640元;在客戶特別注意的油耗方面,這款車相比同類其他車型百公里節(jié)油5L,油價按7.78元/L每升計算,1年行駛12萬公里,1年節(jié)省的油費為:5X1200X7.78=46680元。
當然,這樣計算還不夠全面。東風柳汽相關(guān)負責人表示,在服務政策方面,除了全年24小時服務外,霸龍牽引車在保修期內(nèi),不計責任,不計里程免費賠償;同時享受限時服務,超時補償政策,補償最高達500元每天,相當于柳汽為客戶的停車誤時買單,按照行業(yè)平均1年因維修停工20天計算,這樣一年最少可以省出500 X 20=10000元。另外,據(jù)柳汽市場調(diào)研員的數(shù)據(jù),柳汽霸龍牽引車的二手車剩余值表現(xiàn)也很好,每輛可以多賣出5000元。
用戶憑借經(jīng)驗,注重表象參數(shù)的購車時代正在結(jié)束。隨著后期逐步深入的使用,綜合考慮車輛的各種配置,服務以及整個車輛使用壽命周期的成會成為客戶購車的關(guān)鍵。4000元基本配置優(yōu)勢+ 38640多拉貨盈利+46680省油+10000元服務價值+5000二手出售價值優(yōu)勢=104320元的總體價值優(yōu)勢。通過霸龍507牽引車優(yōu)購價值的計算得出的超10萬元的價值優(yōu)勢,相信很多人都會緊跟這股潮流,重新調(diào)整自己的購車標準。
東風柳汽市場部相關(guān)負責人強調(diào):“柳汽以消費理念和潮流趨勢為導向,創(chuàng)造一個不僅限于汽車產(chǎn)品,更適用于所有購買行為,有關(guān)價值導向的公益概念,是一次從行業(yè)內(nèi)到外行業(yè)外多的消費方式探討,很多產(chǎn)品都適用這個公式?!?nbsp;
垂直式營銷
垂直式營銷是東風柳汽優(yōu)購概念的落地演示,有別于平行傳播,是一個從策略、線下活動到傳播的垂直線路。以優(yōu)購為中心,在產(chǎn)品生產(chǎn)、活動推廣、員工培訓等多個環(huán)節(jié)注入優(yōu)購的精髓,是真正從上到下的直效營銷。
事實上,優(yōu)購的提出無疑為以后柳汽的產(chǎn)品開發(fā)定了一個很高的目標。東風柳汽優(yōu)購的底氣與其扎實的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務分不開。
技術(shù)上,有計劃地導入國際先進的整車和零部件設(shè)計開發(fā)資源,先后與德國、法國、意大利、英國、日本、韓國等頂級設(shè)計公司合作,傾力打造現(xiàn)代化的先進制造系統(tǒng)。擁有亞洲最大的6300噸壓力機,同時具備國際先進水平的沖壓、焊裝、涂裝、總裝四大工藝能力。
服務上,東風柳汽的服務網(wǎng)點超過850家,遍布全國的每一個角落。東風柳汽用24小時不間斷的超值服務,營造超越顧客想象的超值驚喜。
東風柳汽產(chǎn)品先后通過了德國TÜV安全碰撞實驗和荷蘭交通部(RDW)頒發(fā)的整車型式歐盟E/e-MARK認證等多項國際標準,從產(chǎn)品質(zhì)量、服務理念等多方面來看,屬于商用車圈的優(yōu)購典范。
東風柳汽這種垂直式營銷,基于用戶需求,并且具有居民消費認同感,這個全新的概念,會讓更多的商用車企業(yè)意識到產(chǎn)品本身和售后服務的重要性,為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)中重卡。