2010年，東風(fēng)股份以25萬(wàn)輛的產(chǎn)能完成了銷售30萬(wàn)輛的挑戰(zhàn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了里程碑式的增長(zhǎng)。雖然超出產(chǎn)能極限5萬(wàn)輛，但參觀過(guò)東風(fēng)股份各生產(chǎn)單元的人都有這樣的感覺(jué)，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)井然有序，品質(zhì)控制一絲不茍。而超出產(chǎn)能極限意味著員工要在生理和心理上承受著巨大壓力，在雙重壓力下仍然創(chuàng)造了產(chǎn)銷量新高的歷史記錄，這背后到底有著怎樣鮮為人知的故事？近日，我們走訪了東風(fēng)股份的主力制造單元汽車分公司和鄭州日產(chǎn)，一條生產(chǎn)品保構(gòu)筑的堅(jiān)強(qiáng)生命線漸漸明晰。
面對(duì)東風(fēng)輕卡持續(xù)熱銷的市場(chǎng)形勢(shì)，2010年，設(shè)計(jì)產(chǎn)能只有10萬(wàn)輛的東風(fēng)股份汽車分公司向廣大員工號(hào)召：朝著14萬(wàn)輛的生產(chǎn)目標(biāo)邁進(jìn)。重任在肩，員工們迎難而上，向高產(chǎn)發(fā)起沖鋒。隨即，一場(chǎng)轟轟烈烈的克難奮進(jìn)戰(zhàn)高產(chǎn)、建功2010展風(fēng)采的全員立功競(jìng)賽活動(dòng)拉開(kāi)大幕。2010年1月16日，為期4個(gè)半月的“8對(duì)8”生產(chǎn)（白班、夜班上班時(shí)間分別為早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)、晚上8點(diǎn)到第二天早上8點(diǎn)）也正式啟動(dòng)。
年產(chǎn)量超過(guò)設(shè)計(jì)產(chǎn)能45%，盡管很辛苦，但我們用辛勤的付出有力支持了東風(fēng)輕卡的銷售。談起剛剛過(guò)去的一年，汽車分公司的許多員工充滿自豪。為最大限度挖掘產(chǎn)能，在東風(fēng)股份SCM部精心組織、科學(xué)排產(chǎn)、優(yōu)化生產(chǎn)流程管理的基礎(chǔ)上，汽車分公司生產(chǎn)組織部門認(rèn)真做好信息傳遞與生產(chǎn)條件的確認(rèn)，科學(xué)高效組織生產(chǎn)；生產(chǎn)車間創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)比任務(wù)完成；服務(wù)部門優(yōu)質(zhì)高效賽服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，該公司組織優(yōu)勢(shì)力量，開(kāi)展跨職能團(tuán)隊(duì)，著力破解涂裝面漆線、焊裝包邊機(jī)等影響生產(chǎn)的瓶頸問(wèn)題；大力推進(jìn)數(shù)字化制造系統(tǒng)應(yīng)用，不斷優(yōu)化SAP結(jié)構(gòu)并在去年7月份成功切換上線，新優(yōu)化的SAP系統(tǒng)將使生產(chǎn)計(jì)劃由原來(lái)手工編制下達(dá)變?yōu)樽詣?dòng)傳遞，全過(guò)程計(jì)劃編制時(shí)間由3天縮短到2天，提高效率34%。團(tuán)隊(duì)的力量使汽車分公司突破了多個(gè)歷史記錄：?jiǎn)卧律a(chǎn)汽車15518輛，單日生產(chǎn)汽車620輛，年產(chǎn)汽車145232輛。
和汽車分公司一樣，2010年，鄭州日產(chǎn)也經(jīng)歷了一場(chǎng)突圍產(chǎn)能之困的苦戰(zhàn)。由于東風(fēng)－NISSAN雙品牌價(jià)值的不斷提升，鄭州日產(chǎn)旗下的皮卡、CDV和SUV等產(chǎn)品持續(xù)暢銷。全年生產(chǎn)需求直逼10萬(wàn)輛，但2010當(dāng)年鄭州日產(chǎn)的設(shè)計(jì)產(chǎn)能只有6萬(wàn)輛。鄭州日產(chǎn)員工通過(guò)加班連點(diǎn)、優(yōu)化生產(chǎn)組織流程、突擊設(shè)備改造等措施把產(chǎn)能提升到8.5萬(wàn)輛、9萬(wàn)輛。直到2010年12月28日，員工的智慧和汗水終于匯聚成一個(gè)對(duì)鄭州日產(chǎn)來(lái)說(shuō)有著重要意義的數(shù)字———年生產(chǎn)汽車突破10萬(wàn)輛。
提升整車品質(zhì)，人們首先想到的是零部件的質(zhì)量。的確，面對(duì)低品質(zhì)的零部件，再先進(jìn)的生產(chǎn)工藝也無(wú)法生產(chǎn)出高品質(zhì)的整車。要提升整車品質(zhì)必須從源頭抓起，從提升零部件品質(zhì)開(kāi)始。東風(fēng)股份品保部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2010年，東風(fēng)股份從生產(chǎn)、成本、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)準(zhǔn)備等方面全方位對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行幫扶，全年對(duì)206家零部件供應(yīng)商開(kāi)展4M變更管理、PPAP等質(zhì)量知識(shí)及管理手法培訓(xùn)達(dá)560人次。2010年，針對(duì)電器、橡膠等零部件，共實(shí)施了86個(gè)品種、347個(gè)零件的性能檢測(cè)，69種新車型專用件質(zhì)量得到有效改善。
在生產(chǎn)系統(tǒng)繁忙的生產(chǎn)線旁，《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)》放置臺(tái)非常醒目，越是高產(chǎn)，越要求員工嚴(yán)格按照規(guī)定作業(yè)，這對(duì)防止錯(cuò)漏裝很有益處?！稑?biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)》中除了對(duì)各種車型裝配相應(yīng)零件有圖文并茂的描述外，還對(duì)操作工作業(yè)動(dòng)作有嚴(yán)格的規(guī)范，更重要的是對(duì)作業(yè)品質(zhì)有非?？量痰囊?guī)定。實(shí)際上，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是東風(fēng)股份在生產(chǎn)單元推行全數(shù)品質(zhì)保證體系的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。日常工作中，各生產(chǎn)班組還通過(guò)4M變更管理、目視管理使問(wèn)題顯現(xiàn)化，從而實(shí)施改善活動(dòng)（現(xiàn)場(chǎng)改善、技術(shù)改善）。同時(shí)通過(guò)QRQC，QRQE品質(zhì)改善體系的推進(jìn)支撐全數(shù)品質(zhì)保證體系的有效運(yùn)行。
此外，東風(fēng)股份還在新品質(zhì)量保證、量產(chǎn)車質(zhì)量保證、現(xiàn)生產(chǎn)快速改善、供應(yīng)商質(zhì)量改善、新品服務(wù)保障等五大質(zhì)量控制領(lǐng)域推行質(zhì)量目標(biāo)管理，將各項(xiàng)質(zhì)量狀況數(shù)據(jù)化，并把品質(zhì)工作作為一把手工程抓出成效。高產(chǎn)量，更要追求高質(zhì)量，沒(méi)有質(zhì)量的勞動(dòng)就是在制造浪費(fèi)。質(zhì)量保證如此深入人心，源于東風(fēng)股份的品質(zhì)領(lǐng)航計(jì)劃。
2010年3月，東風(fēng)股份品質(zhì)領(lǐng)航計(jì)劃正式起航。該計(jì)劃通過(guò)新品符合性、量產(chǎn)一致性的管控與積累，以品質(zhì)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)、制造、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，統(tǒng)領(lǐng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理能力的升級(jí)，注重從源頭上確保產(chǎn)品高質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)初期品質(zhì)持續(xù)領(lǐng)先、耐久品質(zhì)超越競(jìng)品、用戶口碑行業(yè)最優(yōu)的領(lǐng)航目標(biāo)。
為實(shí)現(xiàn)品質(zhì)領(lǐng)航目標(biāo)，在新品市場(chǎng)調(diào)查、商品企劃、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等先期過(guò)程，品質(zhì)部門通過(guò)設(shè)定產(chǎn)品品保計(jì)劃書(shū)等確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)品質(zhì)；投入大量人力、物力對(duì)產(chǎn)品實(shí)施確認(rèn)檢驗(yàn)工作，年可靠性試驗(yàn)里程達(dá)20萬(wàn)公里以上；量產(chǎn)階段，先后導(dǎo)入了VES、PPM、PDI、整車資金賠償率等日產(chǎn)管理模式。
2010年年中，東風(fēng)股份以第三方調(diào)查公司身份走訪武漢、蘇州、西安等6個(gè)大中城市的集貿(mào)市場(chǎng)、建材市場(chǎng)、加油站，對(duì)輕卡終端用戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，96%的被訪用戶認(rèn)為東風(fēng)輕卡的性價(jià)比要普遍高于競(jìng)品。至此，東風(fēng)股份初期品質(zhì)持續(xù)領(lǐng)先，耐久品質(zhì)超越競(jìng)品?？蛻艨诒袠I(yè)最優(yōu)的領(lǐng)航地位正式確立。
在推進(jìn)N315計(jì)劃進(jìn)程中，東風(fēng)輕型商用車將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)，使產(chǎn)品質(zhì)量成為行業(yè)領(lǐng)先者，以新的競(jìng)爭(zhēng)方式取得新的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
