2010年8月8日凌晨，甘肅省甘南州舟曲縣發(fā)生特大泥石流災(zāi)害。面對(duì)舟曲特大山洪地質(zhì)災(zāi)害，東風(fēng)商用車公司市場(chǎng)銷售總部迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，及時(shí)為賑災(zāi)車輛的正常運(yùn)行提供服務(wù)。
災(zāi)情發(fā)生后，東風(fēng)商用車甘青商務(wù)代表處立即安排桃園、臨夏等服務(wù)站，組織充足的食品、飲用水、醫(yī)藥、配件等災(zāi)區(qū)急需物資，維修人員隨時(shí)準(zhǔn)備就地展開東風(fēng)商用車的服務(wù)保障，確保賑災(zāi)車輛的綠色服務(wù)通道暢通無阻。
結(jié)合災(zāi)情，甘青商務(wù)代表處成立以服務(wù)經(jīng)理為總指揮的救援服務(wù)隊(duì)，桃園服務(wù)站、臨夏服務(wù)站等服務(wù)小分隊(duì)在蘭州至舟曲沿途分設(shè)三個(gè)服務(wù)站點(diǎn)展開服務(wù)，第一服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)蘭州現(xiàn)場(chǎng)工作；第二服務(wù)點(diǎn)在臨夏縣雙城309縣165km處，重點(diǎn)保障駐臨夏部隊(duì)前往災(zāi)區(qū)途中的保障服務(wù)，保證軍隊(duì)車輛順利前往災(zāi)區(qū)；第三服務(wù)點(diǎn)設(shè)在和政縣蒿支溝213線125km處，著力保障從蘭州開往災(zāi)區(qū)的車輛及人員和救災(zāi)大型設(shè)備運(yùn)輸車輛順利通過。
甘青商代處經(jīng)理吳育凱告訴記者，每個(gè)服務(wù)點(diǎn)由4名維修精英組成，保證以最快的速度，最好的質(zhì)量排除沿途車輛故障，保證途徑我區(qū)域的所有車輛順利前往災(zāi)區(qū)，將東風(fēng)人的關(guān)愛融入到賑災(zāi)的洪流中去。目前，商代處和網(wǎng)絡(luò)成員正在積極聯(lián)系災(zāi)區(qū)的東風(fēng)商用車客戶，針對(duì)客戶的受災(zāi)情況和需求，想方設(shè)法給予力所能及的幫助。
