下載手機(jī)汽配人

博世展示未來售后解決方案

作者: 汽配人網(wǎng) 發(fā)表于: 2016-12-03
  上?!┦?,全球領(lǐng)先的技術(shù)與服務(wù)供應(yīng)商,攜其多款創(chuàng)新產(chǎn)品亮相2016上海國(guó)際汽車零配件、維修檢測(cè)診斷設(shè)備及服務(wù)用品展覽會(huì)。本次展會(huì)上,博世展出了互聯(lián)化的維修站、應(yīng)用于車輛維修保養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)技術(shù)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、動(dòng)力總成系統(tǒng)等多項(xiàng)提升駕乘體驗(yàn)和維修效率的解決方案,彰顯了博世在汽車售后市場(chǎng)領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)積累和深刻洞見。
  


  博世汽車售后大中華區(qū)總裁安德世先生表示:“近年來汽車保有量迅速增長(zhǎng),車主們對(duì)維修保養(yǎng)的要求也日益提高,這些都成為維修站業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)與動(dòng)力。維修站實(shí)現(xiàn)盈利的三大關(guān)鍵因素是流量(如客戶數(shù)量)、供應(yīng)鏈(如配件采購(gòu)價(jià)格)和運(yùn)營(yíng)效率。博世,作為一家知名品牌商,正通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、利用其優(yōu)勢(shì),整合如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等創(chuàng)新舉措提升未來維修站的盈利能力?!?br />   
  本次展出的互聯(lián)化的維修站系統(tǒng),是一套從車輛日常行駛到完成維修保養(yǎng)的全程高效解決方案。這套系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)掌握車況,判斷車輛是否需要維修保養(yǎng),并擬定專屬方案,通知維修站,使其可提前預(yù)定車輛更換部件。車輛進(jìn)入維修站后技術(shù)人員即可提供針對(duì)性的服務(wù)。站內(nèi)的博世FlexInspection智能化快速車輛檢測(cè)系統(tǒng),在最快4分鐘內(nèi)即可完成全車檢測(cè),互聯(lián)化的維修站系統(tǒng)集時(shí)效性、預(yù)見性、便捷性于一體,為駕駛員提供高效的服務(wù),也幫助維修站提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和客戶滿意度,推進(jìn)維修站業(yè)務(wù)鏈建設(shè)與發(fā)展。
  
  術(shù)業(yè)有專攻,技術(shù)人員面對(duì)熟悉的車型可以駕輕就熟,面對(duì)其他車型時(shí)就需要在浩如煙海的作業(yè)手冊(cè)中翻閱。針對(duì)這一現(xiàn)狀,博世以增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)(AR)為基礎(chǔ)開發(fā)出整合性平臺(tái),目前正尋求與各主機(jī)廠合作,將其詳實(shí)的技術(shù)數(shù)據(jù)集成到平臺(tái)中。技術(shù)人員持安裝有博世CAP軟件的手機(jī)或平板電腦掃描需要維修的部件,所有相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序即躍然而現(xiàn),確保維修工作精準(zhǔn)直觀高效。
  
  不斷發(fā)展的電動(dòng)轉(zhuǎn)向技術(shù)是實(shí)現(xiàn)駕駛員輔助系統(tǒng)、自動(dòng)駕駛以及電動(dòng)車技術(shù)的重要基礎(chǔ)。2015年初,博世集團(tuán)收購(gòu)采埃孚轉(zhuǎn)向機(jī)系統(tǒng),隨后轉(zhuǎn)向系統(tǒng)售后業(yè)務(wù)并入博世汽車售后,進(jìn)一步擴(kuò)展了其在華的產(chǎn)品組合。
  
  在博世對(duì)維修站業(yè)務(wù)持續(xù)的關(guān)注之下,截至目前,博世車聯(lián)特許加盟成員門店已超過200家(包括50家快捷加盟服務(wù)門店);博世將會(huì)一如既往地為其加盟商提供多樣的增值服務(wù)。隨著加盟店的增長(zhǎng),博世秉承一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)所有加盟商進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求,確保車輛在任何一家門店都能接受到博世標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)服務(wù)。