東風(fēng)商用車(chē)上海車(chē)展展出了6輛整車(chē)和4臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)，混合動(dòng)力卡車(chē)、天龍、天錦和軍用車(chē)等全部自主品牌產(chǎn)品，吸引了無(wú)數(shù)觀眾眼球，而這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能概括東風(fēng)商用車(chē)所走過(guò)的40年道路。
作為東風(fēng)的“根”，在任何時(shí)候，東風(fēng)商用車(chē)都被東風(fēng)公司給予高度重視，東風(fēng)商用車(chē)在上海車(chē)展不僅僅是一次產(chǎn)品的展示，更是接受東風(fēng)高層“檢閱”的舞臺(tái)。
“40年來(lái)，東風(fēng)商用車(chē)創(chuàng)造了一系列具有行業(yè)影響力的標(biāo)桿性產(chǎn)品，東風(fēng)商用車(chē)始終以自主創(chuàng)新的精神追逐夢(mèng)想，歷經(jīng)機(jī)制和體制的不斷調(diào)整與變革，中重卡市場(chǎng)份額連續(xù)5年保持行業(yè)首位?！痹谏虾＼?chē)展媒體見(jiàn)面會(huì)上，東風(fēng)公司副總經(jīng)理、東風(fēng)商用車(chē)總經(jīng)理童東城回首東風(fēng)商用車(chē)40年走過(guò)的歷程，深有感觸地說(shuō)道。
在天龍重卡平臺(tái)出來(lái)之前，東風(fēng)商用車(chē)一直是以中重卡打天下，隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，東風(fēng)商用車(chē)2006年才迎來(lái)了真正意義上的轉(zhuǎn)折：該年5月18日，東風(fēng)新一代重卡——東風(fēng)天龍發(fā)布，東風(fēng)商用車(chē)公司戰(zhàn)略性挺進(jìn)重卡市場(chǎng)。
東風(fēng)商用車(chē)40年的歷程，就是不斷自我創(chuàng)新的歷史，也正因?yàn)槿绱?，童東城說(shuō)，上海車(chē)展，東風(fēng)商用車(chē)參展代表東風(fēng)商用車(chē)過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)的6款產(chǎn)品，都是自主創(chuàng)新的結(jié)果。
40年自主路
此次上海車(chē)展，東風(fēng)商用車(chē)展出了6輛整車(chē)和4臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)，混合動(dòng)力卡車(chē)、天龍、天錦和軍用車(chē)等產(chǎn)品引來(lái)了無(wú)數(shù)觀眾的眼球，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能概括東風(fēng)商用車(chē)所走過(guò)的40年道路。
“回望40年的發(fā)展之路，東風(fēng)商用車(chē)不斷繼承和發(fā)揚(yáng)東風(fēng)人‘艱苦奮斗、敢為人先、自力圖強(qiáng)’的創(chuàng)新精神，以全球化的視野和胸懷接受世界先進(jìn)的造車(chē)?yán)砟?，?jīng)過(guò)40年的技術(shù)積淀和經(jīng)驗(yàn)積累，形成了以“市場(chǎng)和客戶(hù)為中心”的自主創(chuàng)新體系，建立了比較完整、系統(tǒng)的自主創(chuàng)新流程?！?nbsp;
提起東風(fēng)的標(biāo)桿產(chǎn)品，童東城如數(shù)家珍：“建廠初期的中國(guó)第一代自主軍用越野車(chē)EQ245系列，被人民軍隊(duì)稱(chēng)為“功臣戰(zhàn)車(chē)”；上世紀(jì)七八十年代生產(chǎn)的EQ140風(fēng)靡大江南北；90年代生產(chǎn)的EQ153備受用戶(hù)歡迎；2006年推出的東風(fēng)天龍，代表行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn)，樹(shù)立了國(guó)內(nèi)高端重卡的技術(shù)標(biāo)桿；2008年推出的東風(fēng)天錦以行業(yè)領(lǐng)先的安全、環(huán)保等特性，最大限度地為區(qū)域運(yùn)輸和城市專(zhuān)用車(chē)客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，目前已得到廣大用戶(hù)的充分認(rèn)可?！?nbsp;
雖然目前中重卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，但是東風(fēng)商用車(chē)隨著天龍、天錦的上市，細(xì)分產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸現(xiàn)，比如東風(fēng)天龍牽引車(chē)、工程車(chē)、自卸車(chē)等，成為市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力非常強(qiáng)的產(chǎn)品，對(duì)此，童東城表示，隨著天龍等高端產(chǎn)品形成“鐵三角”，銷(xiāo)售、管理與研發(fā)之間互動(dòng)，向客戶(hù)提供產(chǎn)品方案，使客戶(hù)認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值所在，東風(fēng)商用車(chē)始終站在市場(chǎng)最前沿，成為客戶(hù)最理想的運(yùn)輸方案提供商。
在上海車(chē)展，東風(fēng)一款混合動(dòng)力卡車(chē)非常引人矚目，許多外商也被這輛車(chē)所吸引。童東城告訴記者，東風(fēng)商用車(chē)在新能源汽車(chē)卡車(chē)項(xiàng)目實(shí)際上有許多亮點(diǎn)，“我們有混合動(dòng)力東風(fēng)天錦，以及達(dá)到國(guó)Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)的LNG（液化天然氣）東風(fēng)天龍，這些都是我們面向未來(lái)開(kāi)發(fā)的以新能源為特征的高科技產(chǎn)品。”
“東風(fēng)始終沒(méi)有停止創(chuàng)新的腳步?！蓖瘱|城說(shuō)，緊跟世界前沿科技，把握用戶(hù)核心訴求，承擔(dān)企業(yè)公民職責(zé)，打造備受信賴(lài)的中國(guó)商用車(chē)企業(yè)，是夢(mèng)想，也更是責(zé)任。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折
東風(fēng)天龍推出后迅速成長(zhǎng)，2008年銷(xiāo)量突破4萬(wàn)輛，“這在當(dāng)時(shí)是國(guó)內(nèi)重卡市場(chǎng)的價(jià)值標(biāo)桿，天龍?jiān)诋?dāng)時(shí)的重卡市場(chǎng)引起了巨大的震動(dòng)。”說(shuō)起天龍，東風(fēng)商用車(chē)黨委書(shū)記、副總經(jīng)理黃剛總會(huì)感覺(jué)很帶勁。斯太爾平臺(tái)“統(tǒng)治”中國(guó)重卡市場(chǎng)近20多年之久，天龍的橫空出世，給中國(guó)重卡市場(chǎng)帶來(lái)的巨大沖擊，影響深遠(yuǎn)。
當(dāng)然，最重要的，還是給東風(fēng)商用車(chē)帶來(lái)的巨大變化。有了重卡平臺(tái)，東風(fēng)商用車(chē)擺脫了過(guò)去缺大噸位產(chǎn)品的形象。這里邊有非常有意思的事：過(guò)去在許多市場(chǎng)，比如西北等地，東風(fēng)卡車(chē)的產(chǎn)品銷(xiāo)路雖然非常之好，但是很多人對(duì)東風(fēng)的了解，主要是通過(guò)當(dāng)時(shí)東風(fēng)卡車(chē)所裝配的康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)，因此，許多人買(mǎi)東風(fēng)車(chē)，就直呼“東風(fēng)康明斯”，在那些地區(qū)，這個(gè)稱(chēng)呼也似乎成了東風(fēng)商用車(chē)的代名詞。
因此，在童東城和黃剛看來(lái)，天龍的上市，是東風(fēng)商用車(chē)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折，天龍也成了當(dāng)時(shí)重卡市場(chǎng)的價(jià)值標(biāo)桿。去年4月18日，東風(fēng)新一代中卡東風(fēng)天錦上市，黃剛說(shuō)：“這兩個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品相繼上市，東風(fēng)商用車(chē)完成了中重卡產(chǎn)品平臺(tái)的升級(jí)換代?！痹谛律唐返膹?qiáng)力拉動(dòng)下，2008年?yáng)|風(fēng)商用車(chē)公司銷(xiāo)售汽車(chē)187470輛，在極度困難的市場(chǎng)環(huán)境下完成挑戰(zhàn)目標(biāo)，東風(fēng)中重卡繼續(xù)保持行業(yè)第一。
但是，由于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的是噸位不大的中卡市場(chǎng)，天龍剛上市，也經(jīng)歷了用戶(hù)認(rèn)知的過(guò)程，好在由于童東城和黃剛等東風(fēng)商用車(chē)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)密部署，很快就打開(kāi)了局面。
黃剛告訴記者，“天龍2006年開(kāi)始導(dǎo)入市場(chǎng)，一開(kāi)始用戶(hù)還不太認(rèn)知，盡管覺(jué)得它非常威猛，非常漂亮，也采用很多新技術(shù)，但是很多用戶(hù)不太敢去嘗試，包括價(jià)格高也是一個(gè)因素，我們天龍因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)說(shuō)產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量水平比較高一些，價(jià)格也偏高一些?！?nbsp;
在重卡市場(chǎng)，一款產(chǎn)品從上市到為消費(fèi)者所認(rèn)可，不是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題。黃剛坦言，天龍上市的2006年，才賣(mài)出了2000多輛，第二年全年賣(mài)了23000輛，這對(duì)于一款全新的重卡產(chǎn)品，上市第二年就有如此的成績(jī)，已實(shí)屬不易。而到了2008年，即使車(chē)市遭遇寒冬，因東風(fēng)天龍得到顧客的廣泛認(rèn)可，全年銷(xiāo)量達(dá)到4萬(wàn)多輛。
“市場(chǎng)快速地接受了天龍產(chǎn)品”，黃剛認(rèn)為，天龍被市場(chǎng)短期內(nèi)看好，得益于東風(fēng)商用車(chē)對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握和產(chǎn)品不斷的豐富，天龍上市后，適應(yīng)各種用途的產(chǎn)品線(xiàn)已經(jīng)非常豐富，各種各樣用途，從牽引車(chē)到工程車(chē)輛，有了完整的產(chǎn)品線(xiàn)。
“每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，天龍都有一個(gè)標(biāo)桿產(chǎn)品供用戶(hù)選擇。所以產(chǎn)品的不斷完善，使得客戶(hù)的價(jià)值在提升，用戶(hù)逐漸感受到天龍帶來(lái)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于價(jià)格更低的產(chǎn)品”，黃剛表示，天龍很快深得客戶(hù)認(rèn)可，主要是東風(fēng)商用車(chē)做了非常重要的工作，就是面向細(xì)分市場(chǎng)的客戶(hù)方案的推進(jìn)。
實(shí)際上，除了天龍之外，東風(fēng)商用車(chē)在去年推出中重卡天錦平臺(tái)后，針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)品種非常多的特點(diǎn)，之后又推出了15款改裝車(chē)，雖然許多精力都放在重卡天龍的市場(chǎng)開(kāi)拓上，但是在傳統(tǒng)的中重卡市場(chǎng)，東風(fēng)商用車(chē)的市場(chǎng)力度也不容小覷。
“天錦我們主要是面向?qū)Ｓ密?chē)的，雖然現(xiàn)在每個(gè)月銷(xiāo)量能有500多輛，但我們的期望是要總體上萬(wàn)輛的”，黃剛坦言，因?yàn)橐簧鲜芯椭饕嫦驅(qū)Ｓ密?chē)，東風(fēng)天錦受到了金融危機(jī)的沖擊，而天錦市場(chǎng)的方向，仍是普通的物流用車(chē)，隨著針對(duì)公路物流用車(chē)的新產(chǎn)品逐漸上市，適應(yīng)各種用戶(hù)的需求，月銷(xiāo)量會(huì)很快成倍數(shù)地增長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)日產(chǎn)
事實(shí)上，東風(fēng)商用車(chē)事業(yè)的轉(zhuǎn)折、高質(zhì)量地發(fā)展，除了自身長(zhǎng)期積蘊(yùn)外，東風(fēng)和日產(chǎn)全面合資，成立中國(guó)最大的合資企業(yè)東風(fēng)有限公司，東風(fēng)商用車(chē)作為合資企業(yè)中的一員，受益匪淺。用黃剛的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是“東風(fēng)商用車(chē)是一個(gè)既傳統(tǒng)又開(kāi)放的公司，不管用人還是企業(yè)發(fā)展，都要走出去”。
“和日產(chǎn)合作以來(lái)，我們最大的變化，就是理念和流程”，黃剛給記者分析，過(guò)去，東風(fēng)商用車(chē)定性的東西太多，而合資以后，一切要以數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)，加上準(zhǔn)確的定性分析，這種理念可以提高決策效率。
“其次，日產(chǎn)帶給我們的，就是流程和體系的變化，管理流程化透明化，這個(gè)是非常重要的”，黃剛認(rèn)為，在卡車(chē)企業(yè)，流程化同樣有著非凡的意義，尤其是在傳統(tǒng)意義的中國(guó)卡車(chē)企業(yè)里邊，保證千百個(gè)人做同樣的事情都要把事情做對(duì)，這個(gè)過(guò)程是一個(gè)比較痛苦的過(guò)程，因?yàn)閺膰?guó)有企業(yè)機(jī)制來(lái)看，這種流程體系要求管理者面向的是流程，而不是人治的管理方式，采用這種體系，就需要在整個(gè)價(jià)值鏈有一個(gè)非常深刻的變化。
“我舉個(gè)例子，從采購(gòu)領(lǐng)域，全面推行流程化對(duì)東風(fēng)商用車(chē)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)巨大的變革，這樣規(guī)避了很多過(guò)去傳統(tǒng)的國(guó)企背景下大家可以設(shè)想到的各種各樣的問(wèn)題。先期制定相應(yīng)的目標(biāo)、規(guī)則然后選擇供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后通過(guò)采購(gòu)流程，最后選擇供應(yīng)商，這樣就變得非常的透明化。”
“除此之外，就是導(dǎo)入人家的管理經(jīng)驗(yàn)，比如在生產(chǎn)制造領(lǐng)域，我們導(dǎo)入日產(chǎn)的QCD管理方法，實(shí)際上就是類(lèi)似于豐田的TPS這樣的一些管理方法，特別是QCD的改善，包括它的一些現(xiàn)場(chǎng)管理的一些技術(shù)、工具等，使得現(xiàn)場(chǎng)管理的能力都在提高。實(shí)際上這是一個(gè)國(guó)際化的公司應(yīng)該具有的一個(gè)基本的素質(zhì)，對(duì)我們東風(fēng)來(lái)說(shuō)，是管理上的一個(gè)非常大的提升?！?nbsp;
黃剛告訴記者，和日產(chǎn)合資以來(lái)，東風(fēng)商用車(chē)供應(yīng)商的體系做了一些優(yōu)化，用一個(gè)新的平臺(tái)來(lái)打造，供應(yīng)商已經(jīng)以日產(chǎn)的體系流程要求提升了一遍。
將日產(chǎn)管理方法導(dǎo)入東風(fēng)商用車(chē)后，其實(shí)在黃剛看來(lái)，最重要的一點(diǎn)，就是內(nèi)部成本的逐年下降，“我們的盈虧平衡點(diǎn)在不斷下降，比如說(shuō)過(guò)去7000輛是盈虧平衡點(diǎn)，我們可以降到5000多輛就可以實(shí)現(xiàn)盈虧平衡?！?nbsp;
正是由于導(dǎo)入先進(jìn)的管理方式做到成本不斷下降，才能應(yīng)付金融危機(jī)的沖擊。黃剛說(shuō)，東風(fēng)商用車(chē)原材料成本和管理成本的合理控制，對(duì)于降低庫(kù)存、改善現(xiàn)金流具有很大的好處，如果沒(méi)有這樣的控制成本的方法對(duì)庫(kù)存合理管理，就會(huì)在市場(chǎng)不景氣的時(shí)候，面臨非常大的問(wèn)題。
在黃剛介紹引進(jìn)日產(chǎn)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，處處流露出的是一種開(kāi)放、謙虛的胸懷，而作為傳統(tǒng)的商用車(chē)企業(yè)，也許，東風(fēng)商用車(chē)正是擁有這種開(kāi)放合作、積極學(xué)習(xí)的進(jìn)取精神，才得以在市場(chǎng)上保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
危中求機(jī)
據(jù)童東城分析，當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)仍沒(méi)有觸底，全球主要汽車(chē)企業(yè)面臨嚴(yán)峻的生存和發(fā)展考驗(yàn)。令人欣喜的是，隨著中國(guó)宏觀利好政策的相繼頒布，重大投資項(xiàng)目的實(shí)施，中國(guó)經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，汽車(chē)行業(yè)需求已有回暖的跡象。但金融危機(jī)引發(fā)了商用車(chē)行業(yè)深層次的結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，以農(nóng)用車(chē)和工程自卸車(chē)為主的需求增長(zhǎng)迅猛，并且中西部區(qū)域市場(chǎng)和災(zāi)后重建市場(chǎng)的啟動(dòng)明顯加快。
在商用車(chē)終端消費(fèi)層面來(lái)說(shuō)，商用車(chē)市場(chǎng)也受到了前所未有的打擊，一季度中重型商用車(chē)比去年大概同比下降39%。童東城判斷，今年的商用車(chē)市場(chǎng)形勢(shì)是“前低后高”，下半年會(huì)好點(diǎn)。
“中央政策不斷強(qiáng)化內(nèi)需，特別是在投資領(lǐng)域，這是拉動(dòng)商用車(chē)銷(xiāo)售的主要因素；其次，由于去年市場(chǎng)下滑的結(jié)果，會(huì)導(dǎo)致今年上半年有一個(gè)慣性作用，下半年可能會(huì)逐步往上升一點(diǎn)；另外，就是通過(guò)我們各個(gè)廠家自身的努力，去不斷開(kāi)拓一些新的市場(chǎng)，特別是細(xì)分市場(chǎng)帶來(lái)增量?！?nbsp;
在童東城看來(lái)，金融危機(jī)背景之下，企業(yè)必須要有新的思維，而不是束手待斃。他說(shuō)，盡管供應(yīng)商體系做過(guò)優(yōu)化，但是還要進(jìn)一步優(yōu)化這個(gè)平臺(tái)，形成戰(zhàn)略供應(yīng)鏈，這樣，從產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)位置來(lái)說(shuō)，都能提高應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力。
“我們現(xiàn)在更注重基礎(chǔ)創(chuàng)新這一部分，還要開(kāi)發(fā)新的技術(shù)。原來(lái)的供應(yīng)商，雖然從質(zhì)量、成本上滿(mǎn)足我們的要求，但是它的開(kāi)發(fā)能力可能還不夠充分。我們現(xiàn)在要做的就是和供應(yīng)商一起來(lái)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)我們的技術(shù)戰(zhàn)略要求，就是說(shuō)還需要再優(yōu)化，還要提升?！?nbsp;黃剛表示，為了進(jìn)一步適應(yīng)成本競(jìng)爭(zhēng)的要求，東風(fēng)商用車(chē)還要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行必要的縮減，提高其規(guī)模效應(yīng)，共同來(lái)降低成本。
“降低成本和管理一樣，是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的，需要不斷地去進(jìn)行改善，這也符合我們跟日本人學(xué)習(xí)改善的理念”，黃剛始終帶著謙虛的表情。
據(jù)黃剛判斷，由于中國(guó)中重卡市場(chǎng)空間還很大，而且一些資本還在逐漸進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，中重卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得空前激烈，因此，東風(fēng)商用車(chē)要尋求全面發(fā)展，既要在中高端的市場(chǎng)進(jìn)一步提升產(chǎn)品的價(jià)值，提升面向物流業(yè)提供運(yùn)輸方案的能力，與國(guó)際品牌形成有效的競(jìng)爭(zhēng)，而另外一方面，就是用“合適”的技術(shù)，來(lái)滿(mǎn)足中低端市場(chǎng)，在營(yíng)銷(xiāo)方式上做相應(yīng)的變化，比如廣泛面向農(nóng)村市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)，就變得非常重要和緊迫。
但是自主技術(shù)和自己的特色一定得保持，“我們一定要有自己的技術(shù)和策略，我們不能讓別人抄襲了我們的技術(shù)，最后把我們打敗。我們只有用不斷的技術(shù)革新去超越自己過(guò)去的技術(shù)，讓他們沒(méi)辦法來(lái)跟隨我們，跟隨也是輸。這是我們的策略?！?nbsp;
東風(fēng)的口號(hào)是“中國(guó)的東風(fēng)，世界的東風(fēng)”，黃剛說(shuō)，東風(fēng)已經(jīng)是中國(guó)的東風(fēng)了，東風(fēng)商用車(chē)也可以說(shuō)是走出國(guó)門(mén)了，也算是變成了世界的東風(fēng)，但東風(fēng)品牌在國(guó)際上的影響力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，沒(méi)有像北歐的沃爾沃和德國(guó)的MAN那樣，在中國(guó)廣受尊重。
“但這是我們一個(gè)中長(zhǎng)期的目標(biāo)，真正變成像那些商用車(chē)巨頭那樣受人尊重這樣一個(gè)世界的東風(fēng)，我們還是任重而道遠(yuǎn)的?！闭f(shuō)到此處，黃剛眼里充滿(mǎn)渴望，但仍舊是那副儒雅謙虛的神態(tài)。
