現(xiàn)在看來(lái)，大眾中國(guó)可以慶祝一下了。
面對(duì)“近千名故障車輛用戶”的投訴，6月19日，質(zhì)檢總局在回函中表示：“專家經(jīng)過(guò)對(duì)消費(fèi)者投訴反映的DSG變速箱故障問(wèn)題進(jìn)行分析、調(diào)查、論證，認(rèn)為目前尚不能認(rèn)定為缺陷。”
同時(shí)，根據(jù)大眾汽車官方公布的數(shù)據(jù)，今年前5個(gè)月，大眾汽車總計(jì)向中國(guó)市場(chǎng)交付了108.26萬(wàn)輛汽車，較去年同期增長(zhǎng)約17.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先我國(guó)同期乘用車5.5%的增速。
面對(duì)DSG問(wèn)題，拒不召回的大眾中國(guó)，規(guī)避了召回可能帶來(lái)的任何市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
從質(zhì)檢總局在今年3月13日掛出的新聞稿開始，大眾中國(guó)的DSG問(wèn)題開始廣為業(yè)內(nèi)熟知。新聞稿表示，質(zhì)檢總局對(duì)3月1日大眾提供的技術(shù)備案說(shuō)明分析后以為，軟件升級(jí)技術(shù)措施或?qū)⒉荒芡耆M(fèi)者反映的DSG變速器相關(guān)問(wèn)題，要求其進(jìn)一步開展技術(shù)分析，并提交相關(guān)技術(shù)說(shuō)明材料。
面對(duì)DSG問(wèn)題帶來(lái)的汽車脫擋、驅(qū)動(dòng)突然中斷、異響等，大眾中國(guó)并沒有采取和北美市場(chǎng)一致的召回措施，而是一直拖延。
在約談大眾中國(guó)之后，國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心4月11日向全社會(huì)公開征集故障信息，希望相關(guān)大眾汽車用戶積極反映DSG變速器故障情況，以便為進(jìn)一步開展專家論證提供支持。
19日質(zhì)檢總局的回函，意味著大眾中國(guó)在與消費(fèi)者的博弈中取得了勝利，無(wú)需召回。5月23日，大眾中國(guó)曾發(fā)布公告稱，決定延長(zhǎng)DSG變速箱的質(zhì)量擔(dān)保期，將在2012年12月31日之前生產(chǎn)的DQ200(七速)和DQ250(六速)雙離合變速箱的質(zhì)量擔(dān)保期延長(zhǎng)至10年或者16萬(wàn)公里。雖然消費(fèi)者不再需要承擔(dān)DSG問(wèn)題帶來(lái)的成本，但是依然要承受DSG問(wèn)題潛在的駕駛風(fēng)險(xiǎn)。
早在2011年，國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心專家委員會(huì)委員薛慶文就曾撰文指出，無(wú)論是六速DSG還是七速DSG，在使用過(guò)程中都會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致DSG產(chǎn)生安全隱患及故障的原因在于先天缺陷，以及其對(duì)運(yùn)行環(huán)境的要求太過(guò)苛刻。
在這個(gè)過(guò)程中，大眾中國(guó)的銷量似乎并未受到影響，依然保持著強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)。或許，這也得益于大眾中國(guó)的拒不召回。畢竟，大眾中國(guó)近年來(lái)這一波高速增長(zhǎng)的根基，正是DSG+渦輪增壓，召回?zé)o疑可能會(huì)動(dòng)搖這個(gè)根基。
至此，大眾，這個(gè)中國(guó)汽車市場(chǎng)上的銷量冠軍，再次給所有的人上了一課。利益至上，這個(gè)簡(jiǎn)單而直接的商業(yè)邏輯，被大眾中國(guó)演繹得淋漓盡致。一邊是大眾中國(guó)在中國(guó)持續(xù)的跑馬圈地，一邊卻是對(duì)消費(fèi)者的漠視。
