豐田自創(chuàng)業(yè)以來(lái)，一直以“通過汽車，創(chuàng)造富裕社會(huì)”為基本指導(dǎo)方針。
在中國(guó)，豐田除了致力于與一汽合作的在天津、成都、長(zhǎng)春，與廣汽合作的在廣州的汽車生產(chǎn)事業(yè)以外，在汽車技術(shù)和相關(guān)政策領(lǐng)域，以及包括傳授豐田生產(chǎn)方式(TPS)和智能交通系統(tǒng)(ITS)、綠化事業(yè)等諸多領(lǐng)域，積極、廣泛地開展與中國(guó)的交流合作。
在生產(chǎn)能令顧客滿意的清潔、安全的汽車，以及提供能令顧客放心的細(xì)致周到的服務(wù)等方面，豐田同樣也盡心盡力。
作為一家受社會(huì)信賴的“優(yōu)秀企業(yè)市民”，豐田將匯集集團(tuán)之綜合能力，在努力協(xié)調(diào)人類、社會(huì)和環(huán)境關(guān)系的同時(shí)，力爭(zhēng)與中國(guó)社會(huì)同步發(fā)展。
豐田今后將一如既往地盡最大努力，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
主要產(chǎn)品：TOYOTA、LEXUS汽車及汽車零部件
豐田顧客服務(wù)中心電話：800-810-1210 010-64629300
雷克薩斯顧客服務(wù)中心電話：800-810-2772 010-64602772
克萊斯勒有限責(zé)任公司（Chrysler LLC）
總部設(shè)在美國(guó)密西根州奧本山的克萊斯勒有限責(zé)任公司旗下?lián)碛锌巳R斯勒、Jeep 、道奇三大汽車品牌和零部件品牌Mopar 。其車型涵蓋乘用車、皮卡和輕型商用車。克萊斯勒公司在世界各地125個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售汽車并提供相關(guān)服務(wù)。
原裝進(jìn)口的克萊斯勒和吉普的售后服務(wù)由克萊斯勒（中國(guó)）汽車銷售有限公司授權(quán)的克萊斯勒/吉普經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)。目前能夠提供售后服務(wù)的經(jīng)銷商已達(dá)80余家，覆蓋全國(guó)絕大部分省份。這些授權(quán)經(jīng)銷商為克萊斯勒/吉普客戶提供全面的售后服務(wù)，包括售前檢查（PDI）、免費(fèi)首次保養(yǎng)、常規(guī)保養(yǎng)、索賠處理（3年或80000公里，以先到為準(zhǔn)）、配件供應(yīng)、故障維修等。克萊斯勒（中國(guó)）汽車銷售有限公司還為2007年9月以后購(gòu)車的克萊斯勒/吉普客戶提供3年免費(fèi)道路救援服務(wù)。克萊斯勒集團(tuán)的另一知名品牌——道奇已正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。迅速發(fā)展中的道奇經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)可為用戶提供包括售前檢查（PDI）、免費(fèi)首次保養(yǎng)、常規(guī)保養(yǎng)、索賠處理（2年或50000公里，以先到為準(zhǔn)）、配件供應(yīng)、故障維修等服務(wù)。
主要產(chǎn)品：Jeep大切諾基、Jeep指揮官、Jeep指南者、Jeep牧馬人、克萊斯勒大捷龍、道奇凱領(lǐng)、道奇鋒哲、道奇酷搏等
公司網(wǎng)址：www.chrysler.com
沃爾沃汽車
沃爾沃汽車公司成立于1927年，總部設(shè)在瑞典的哥德堡。沃爾沃汽車公司自運(yùn)營(yíng)之日起就十分重視汽車安全問題，公司的創(chuàng)建人就將關(guān)注生命視為研發(fā)的中心課題。由此，安全、質(zhì)量和環(huán)保被視為公司的核心價(jià)值，并滲透于公司的運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品及服務(wù)中。新世紀(jì)的沃爾沃汽車被賦予了更多的內(nèi)容——激情、活力和吸引力。沃爾沃汽車將為中國(guó)的消費(fèi)者提供具有頂級(jí)全方位安全，豪華設(shè)計(jì)，高尚環(huán)保理念，卓越操控感以及尊崇客戶體驗(yàn)的產(chǎn)品和服務(wù)。
主要產(chǎn)品：S40、S80、XC90、C70、C30
服務(wù)電話：800-988-1200
日產(chǎn)（中國(guó)）投資有限公司
日產(chǎn)汽車公司為全球著名的汽車制造商之一。1973年向中國(guó)出口NISSAN公爵轎車。1993年成立合資企業(yè)鄭州日產(chǎn)，生產(chǎn)NISSAN皮卡和帕拉丁。1994年成立了日產(chǎn)汽車（中國(guó)）有限公司，主營(yíng)進(jìn)口車業(yè)務(wù)。日產(chǎn)（中國(guó)）投資有限公司于2004年2月成立，是日產(chǎn)駐中國(guó)的全資子公司。2005年4月正式開始運(yùn)營(yíng)，與日產(chǎn)汽車公司總部一起管理在華投資業(yè)務(wù)。同年8月，日產(chǎn)（中國(guó)）投資有限公司被商務(wù)部批準(zhǔn)為日產(chǎn)汽車公司的中國(guó)大陸地區(qū)總部。2003年6月，NISSAN和東風(fēng)建立了汽車合資企業(yè)——東風(fēng)汽車有限公司。2006年11月日產(chǎn)在中國(guó)正式引入了日產(chǎn)旗下高端豪華汽車品牌Infiniti英菲尼迪。英菲尼迪售后服務(wù)：1．英菲尼迪目前在中國(guó)大陸擁有6家特約維修網(wǎng)點(diǎn)，隨著銷售量的不斷擴(kuò)大，維修網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)進(jìn)一步增加。2．日產(chǎn)對(duì)英菲尼迪維修網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)人員嚴(yán)格實(shí)施“日產(chǎn)專修技師等級(jí)制度”，所有維修技師均通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核。3．為了給用戶提供更貼心的服務(wù)和技術(shù)保障，英菲尼迪的車輛都擁有4年10萬(wàn)公里的保修期。4．所有車輛都享受從1萬(wàn)公里到9萬(wàn)公里共9次的定期免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。
主要產(chǎn)品：NISSAN品牌汽車以及Infiniti英菲尼迪品牌汽車
服務(wù)電話：010－85298181轉(zhuǎn)售后服務(wù)部
現(xiàn)代汽車（中國(guó)）投資有限公司
現(xiàn)代汽車公司于1967年成立，經(jīng)過40多年的努力，公司已經(jīng)從韓國(guó)的一流企業(yè)向世界一流企業(yè)大踏步地前進(jìn)，作為一個(gè)專業(yè)的汽車制造商，為達(dá)到更高的目標(biāo)，現(xiàn)代汽車努力進(jìn)行科技研發(fā)，建造更好的生產(chǎn)基地，實(shí)現(xiàn)全球化和本地化的戰(zhàn)略。
現(xiàn)代汽車（中國(guó)）整車銷售本部是韓國(guó)現(xiàn)代汽車負(fù)責(zé)中國(guó)整車進(jìn)口業(yè)務(wù)的事業(yè)部門，具有韓國(guó)現(xiàn)代進(jìn)口整車在中國(guó)大陸地區(qū)的市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、公共關(guān)系等完備職能，擁有在中國(guó)大陸地區(qū)經(jīng)營(yíng)進(jìn)口韓國(guó)現(xiàn)代（Hyundai）轎車產(chǎn)品的特許代理權(quán)?，F(xiàn)代汽車（中國(guó)）整車銷售本部迅速擴(kuò)大在中國(guó)大陸的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，與各地合作伙伴緊密聯(lián)系，致力于建立優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代汽車地區(qū)經(jīng)銷商?，F(xiàn)代汽車通過這些優(yōu)秀的地區(qū)經(jīng)銷商向客戶提供完善而及時(shí)的產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)，由于良好的顧客滿意度，各地經(jīng)銷商曾多次獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)。提供高質(zhì)量的轎車產(chǎn)品和服務(wù)是現(xiàn)代汽車一貫的追求，現(xiàn)代汽車將繼續(xù)致力為中國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)。
主要產(chǎn)品：美佳（MATRIX）、雅科仕（EQUUS）、圣達(dá)菲（SANTA FE）、新圣達(dá)（NEW SANTA FE）、雅尊（Azera）、酷派（COUPE）、維拉克斯（VERACRUZ）、勞恩斯（GENESIS）
服務(wù)電話：4008853388
斯巴魯汽車（中國(guó)）有限公司
斯巴魯汽車（中國(guó)）有限公司是日本富士重工業(yè)株式會(huì)社（FHI）旗下最為重要的海外分公司之一，于2004年正式進(jìn)入中國(guó)，負(fù)責(zé)斯巴魯品牌汽車在中國(guó)市場(chǎng)的銷售和售后服務(wù)。
斯巴魯是一個(gè)以左右對(duì)稱全時(shí)四輪驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)（Symmetrical AWD）和水平對(duì)置發(fā)動(dòng)機(jī)（SUBARU BOXER）的完美結(jié)合為核心技術(shù)，以優(yōu)異的動(dòng)力性能、操控性能和主動(dòng)安全性享譽(yù)國(guó)際的汽車品牌。斯巴魯汽車（中國(guó)）有限公司在中國(guó)市場(chǎng)銷售包括Impreza 翼豹、Legacy 力獅、Outback傲虎、Forester森林人、Tribeca馳鵬在內(nèi)五個(gè)車型系列的產(chǎn)品。斯巴魯汽車（中國(guó)）有限公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，經(jīng)過不斷發(fā)展，在中國(guó)各地建立了強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和售后維修體系，以優(yōu)質(zhì)的汽車產(chǎn)品和一流的服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)于中國(guó)消費(fèi)者。
主要產(chǎn)品：斯巴魯汽車
服務(wù)電話：4008184860（華北）
020－28278333（華南）
021－52697799（華東）
一汽貿(mào)易總公司
值此消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，一汽貿(mào)易總公司衷心感謝廣大用戶多年來(lái)對(duì)解放卡車的支持和信賴。一汽解放的服務(wù)是伴隨著第一輛解放卡車的誕生而孕育發(fā)展起來(lái)的，至今已有50余年的歷史，是國(guó)內(nèi)中、重卡服務(wù)行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的先行者。從外出救援12小時(shí)到位，到工作手機(jī)24小時(shí)值班，從面向用戶著重提出六項(xiàng)承諾，到客戶關(guān)系中心的建立，解放一直引領(lǐng)著國(guó)內(nèi)卡車行業(yè)服務(wù)的最新趨勢(shì)。
近年來(lái)，解放以“親切、快速、有效、合理”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)體系中全面推行《標(biāo)準(zhǔn)化管理流程》，構(gòu)建解放品牌標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，讓“不同用戶，在不同服務(wù)站，體驗(yàn)到相同標(biāo)準(zhǔn)、相同流程”的服務(wù)。同時(shí)，發(fā)揮“四級(jí)回訪”體系職能，利用有效的后續(xù)跟蹤服務(wù)來(lái)更好地了解客戶的期望和需求，接受客戶和社會(huì)的監(jiān)督，提升了客戶的滿意度和信任度。
服務(wù)有保障，買車買解放！
一汽解放全體服務(wù)員工將繼續(xù)堅(jiān)持“用戶第一”理念，全力打造“感動(dòng)服務(wù)”品牌，視“超越用戶滿意，追求用戶欣喜，達(dá)到用戶感動(dòng)”為服務(wù)工作的三個(gè)境界，以實(shí)際行動(dòng)與用戶真心交流，誠(chéng)意互通，讓解放卡車成為用戶的掙錢機(jī)器。
主要產(chǎn)品：解放中、重型系列卡車
服務(wù)熱線：一汽解放客戶關(guān)系中心0431－87666666
網(wǎng) 址：http://truck.faw.com.cn
一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司
一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司是由中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司、一汽轎車股份有限公司、日本馬自達(dá)汽車株式會(huì)社共同出資成立的合營(yíng)公司。公司注冊(cè)資金1億元人民幣，三方初期出資比例為一汽集團(tuán)5%，一汽轎車70%，日本馬自達(dá)25%。作為從事馬自達(dá)品牌產(chǎn)品銷售的合營(yíng)銷售公司，公司將負(fù)責(zé)銷售馬自達(dá)品牌車型及它們的備件、附件和工具。公司在全國(guó)的28個(gè)省、自治區(qū)、直轄市中的64個(gè)城市開設(shè)了108家經(jīng)銷服務(wù)店。除極偏遠(yuǎn)地區(qū)外接到用戶救援信息12小時(shí)服務(wù)到位。用戶的新車在行駛過程中，提供5000公里的一次免費(fèi)保養(yǎng)，同時(shí)還可享受在從購(gòu)車之日起三年或行駛六萬(wàn)公里的保用期。在營(yíng)銷理念上全面推行“全心管家式”服務(wù)，追求全方位滿足客戶需求，朝著整車銷售、配件供應(yīng)、服務(wù)維修、市場(chǎng)策劃的“四位一體”的方向發(fā)展；以管理科學(xué)、布局合理、功能完善、形象統(tǒng)一為目標(biāo)；將始終堅(jiān)持用戶第一的營(yíng)銷理念，全面貫徹“顧客至上”的服務(wù)宗旨；以贏得客戶最大限度的信賴為經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，努力打造行業(yè)中一流水平的銷售網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷體系。將一汽擁有的國(guó)內(nèi)豐富市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)與馬自達(dá)公司先進(jìn)的管理平臺(tái)融合起來(lái)，在今后的幾年內(nèi)將逐步實(shí)現(xiàn)銷售30萬(wàn)輛汽車的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
主要產(chǎn)品：馬自達(dá)6、馬自達(dá)5、進(jìn)口馬自達(dá)3兩廂
服務(wù)電話：8008468680 0431－85768888
鄭州日產(chǎn)汽車有限公司
產(chǎn)品質(zhì)量放心承諾：公司將竭盡全力，保證鄭州日產(chǎn)汽車在用戶手中隨時(shí)處于完好狀態(tài)，從而獲得用戶的滿意。目前公司已在全國(guó)建立了31個(gè)辦事處及4個(gè)行業(yè)處，160余家專賣店，339家特約維修站，確保向用戶提供售前、售中、售后全方位優(yōu)質(zhì)、快捷、滿意的服務(wù)。公司常年設(shè)立24小時(shí)用戶服務(wù)熱線接受用戶反饋的質(zhì)量問題或技術(shù)咨詢服務(wù)，并承諾一般問題1天內(nèi)處理完畢，重大問題的解決不超過3天，疑難問題的解決不超過5天。
主要產(chǎn)品：NISSAN皮卡車及其改裝車、PALADIN多功能運(yùn)動(dòng)車（SUV）、東風(fēng)銳騏系列皮卡車及多功能商用車，奧丁SUV，御軒MPV
服務(wù)電話：0371－66299555
東風(fēng)裕隆汽車銷售有限公司
“東風(fēng)汽車”堅(jiān)持為每一位用戶做好售前、售中、售后的全方位、全過程的服務(wù)，率先在業(yè)內(nèi)提出“真美滿”服務(wù)品牌，并第一個(gè)奉行“卡車服務(wù)轎車化”準(zhǔn)則，用專業(yè)的技術(shù)和人性化的服務(wù)，贏得廣大東風(fēng)用戶的認(rèn)可和信賴。“真美滿”服務(wù)理念：真：真誠(chéng)服務(wù)、真心承諾。美：完美過程。滿：用戶滿意?！罢婷罎M”服務(wù)承諾：首保費(fèi)全免，配件零利潤(rùn)；500家服務(wù)站，遍布全國(guó)385個(gè)地縣級(jí)區(qū)域；4個(gè)24小時(shí)服務(wù)承諾：24小時(shí)全天候值守；24小時(shí)內(nèi)快速處理用戶來(lái)人、來(lái)函、來(lái)電；24小時(shí)落實(shí)質(zhì)量保修及緊急調(diào)件；24小時(shí)內(nèi)到達(dá)求援現(xiàn)場(chǎng)（邊遠(yuǎn)地區(qū)除外）。
主要產(chǎn)品：東風(fēng)小霸王（小卡、小霸）、東風(fēng)金霸、東風(fēng)多利卡、東風(fēng)康霸、新東風(fēng)之星
服務(wù)電話：8008800899；4008872727（手機(jī)撥打）
陜西汽車集團(tuán)有限責(zé)任公司
陜汽重卡“大S服務(wù)”工程八大優(yōu)勢(shì)：1.全球最大重卡服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系（3800家）彰顯實(shí)力。2.德龍、德御18個(gè)月不限里程保修承諾全國(guó)領(lǐng)先。3.行業(yè)首家全面實(shí)施整車一站式服務(wù)縮短維修時(shí)間。4.行業(yè)首家聯(lián)合呼叫中心確保服務(wù)快捷、高效。5.投放5億元正宗配件，確保服務(wù)便利。6.國(guó)內(nèi)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供全方位的服務(wù)支持。7.形式多樣的回訪跟蹤服務(wù)，讓您更舒心。8.人性化關(guān)懷無(wú)處不在，讓您更安心。
陜汽重卡貼心服務(wù)八大承諾：1.陜汽聯(lián)合呼叫中心800-8409818、400-8809818，24小時(shí)服務(wù)熱線，隨時(shí)受理客戶的訪問。2.對(duì)客戶提出的服務(wù)要求2小時(shí)內(nèi)做出處理意見答復(fù)。3.距離服務(wù)站50公里以內(nèi)，3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；300公里以內(nèi)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；偏遠(yuǎn)地區(qū)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。4.一般故障處理時(shí)間不超過24小時(shí)；較大故障處理時(shí)間不超過72小時(shí)；特殊情況按與客戶約定處理。5.免費(fèi)為客戶提供技術(shù)咨詢和技術(shù)培訓(xùn)。6.對(duì)批量購(gòu)車客戶實(shí)施個(gè)性化約定服務(wù)。7.保證停車急用服務(wù)配件異地調(diào)撥300公里以內(nèi)，8小時(shí)送到車輛故障維修現(xiàn)場(chǎng)；偏遠(yuǎn)地區(qū)24小時(shí)送到車輛故障維修現(xiàn)場(chǎng)。8.對(duì)陜重汽產(chǎn)品提供終身服務(wù)技術(shù)及服務(wù)管理支持。
主要產(chǎn)品：陜汽德龍F(tuán)2000系列、奧龍S2000系列、陜汽德御系列載貨汽車
服務(wù)電話：8008409818 4008809818
北汽福田汽車股份有限公司
北汽福田汽車股份有限公司是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的國(guó)有控股上市公司?？偛课挥诒本┦胁絽^(qū)，現(xiàn)有資產(chǎn)近70多億元，員工超過2.3萬(wàn)人，是一個(gè)以北京為管理中心，在京、津、魯、冀、湘、鄂、遼、粵等8個(gè)省市區(qū)擁有整車和零部件事業(yè)部，研發(fā)分支機(jī)構(gòu)分布在中國(guó)、日本、德國(guó)及中國(guó)臺(tái)灣等地的大型企業(yè)集團(tuán)。自成立以來(lái)，福田汽車依托完善的法人治理結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新之路，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，并成長(zhǎng)為中國(guó)汽車行業(yè)自主品牌和自主創(chuàng)新的中堅(jiān)力量。目前福田汽車旗下?lián)碛袣W曼、歐V、歐馬可、MP-X蒙派克、風(fēng)景、傳奇、奧鈴、薩普等業(yè)務(wù)品牌。福田汽車曾被全國(guó)政協(xié)主席賈慶林同志稱贊為“集諸多改革成果于一身的現(xiàn)代化企業(yè)”，業(yè)界稱之為“中國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展速度最快、成長(zhǎng)性最好的企業(yè)”，先后榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)形象十佳”、“全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“2005CCTV我最喜愛的中國(guó)品牌”、“中國(guó)制造行業(yè)內(nèi)最具成長(zhǎng)力的自主品牌企業(yè)”、“最佳消費(fèi)者關(guān)系獎(jiǎng)”、“全國(guó)自主創(chuàng)新典型企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
主要產(chǎn)品：汽車
服務(wù)電話：4008199199
山東時(shí)風(fēng)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司
與時(shí)俱進(jìn)，勇創(chuàng)一流是時(shí)風(fēng)人不懈的追求。隨著時(shí)代發(fā)展，時(shí)風(fēng)集團(tuán)針對(duì)我國(guó)城鄉(xiāng)道路開發(fā)了無(wú)噪聲、無(wú)廢氣排放的綠色環(huán)保的時(shí)風(fēng)牌電動(dòng)轎車。本車系均采用流線型外觀設(shè)計(jì)，彰顯運(yùn)動(dòng)活力。本車具有動(dòng)力充沛、駕乘舒適、運(yùn)行成本低、實(shí)用性強(qiáng)、安全可靠等特點(diǎn)，并符合各項(xiàng)相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)。動(dòng)力性能及運(yùn)行成本采用優(yōu)質(zhì)高效率直流串勵(lì)電動(dòng)機(jī)和安全保護(hù)功能齊全的大功率控制系統(tǒng)。精心設(shè)計(jì)加工的高精度低噪音后驅(qū)動(dòng)橋，有效保證整體驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的工作效率，最大限度減少本身?yè)p耗，一定程度降低行駛費(fèi)用。舒適性前懸掛采用麥弗遜式獨(dú)立懸掛系統(tǒng)，后懸掛采用縱向托臂式扭力梁結(jié)構(gòu)，保證了駕乘舒適性及車輛行駛平順性。本車驅(qū)動(dòng)采用后輪驅(qū)動(dòng)方式，動(dòng)力強(qiáng)勁，無(wú)噪音。制動(dòng)系統(tǒng)采用液壓制動(dòng)系統(tǒng)，剎車靈敏可靠，有效保證行車安全。行駛過程無(wú)噪音無(wú)污染，駕乘舒適，讓您充分享受駕駛樂趣。
主要產(chǎn)品：時(shí)風(fēng)三輪汽車、低速貨車、輕卡、拖拉機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)、電動(dòng)車
服務(wù)電話：0635－3954043
江蘇悅達(dá)鹽城拖拉機(jī)制造有限公司
在產(chǎn)品質(zhì)量上，一方面我們從源頭上抓起，做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改進(jìn)工作，使公司的產(chǎn)品能夠適應(yīng)不同市場(chǎng)的需求，滿足用戶不同的作業(yè)，提高其可靠性、適用性和經(jīng)濟(jì)性；另一方面，在生產(chǎn)制造過程中，加強(qiáng)質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品的制造質(zhì)量，做到不合格零件不裝機(jī)、不合格整機(jī)不流入市場(chǎng)。
在服務(wù)上，公司不斷優(yōu)化用戶服務(wù)體系，加大用戶服務(wù)人員的工作質(zhì)量考核，強(qiáng)化用戶服務(wù)隊(duì)伍，嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，切實(shí)維護(hù)廣大用戶的利益。
公司將繼續(xù)圍繞“精益求精”的精神，把“以用戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念貫穿在所有的工作中，竭盡全力為用戶服務(wù)，以優(yōu)良品質(zhì)換取您的信心，以真誠(chéng)的服務(wù)爭(zhēng)取您的滿意。
主要產(chǎn)品：黃海金馬牌輪式拖拉機(jī)、黃海牌手扶拖拉機(jī)
服務(wù)電話：0515－88260118
上汽依維柯紅巖商用車有限公司
上汽依維柯紅巖商用車有限公司是由上汽依維柯商用車投資有限公司與重慶重型汽車集團(tuán)有限責(zé)任公司重組重慶紅巖汽車有限責(zé)任公司而成立的重型汽車生產(chǎn)企業(yè)。公司投資20多億元在北部新區(qū)新建年產(chǎn)8萬(wàn)輛整車生產(chǎn)基地，并著力打造擁有紅巖橋、轉(zhuǎn)向器等關(guān)鍵零部件的雙橋生產(chǎn)基地，使其具有年產(chǎn)3萬(wàn)輛整車能力。公司先后引進(jìn)了貝利埃技術(shù)和斯太爾技術(shù)，擁有“紅巖”品牌和“斯太爾”品牌使用權(quán)，形成了新大康、霸王等25大系列、1000多個(gè)品種，載重涵蓋5～60噸的重型汽車生產(chǎn)基地。公司是中國(guó)工業(yè)企業(yè)500強(qiáng)之一，中國(guó)機(jī)械工業(yè)企業(yè)100強(qiáng)之一。公司引進(jìn)了具有國(guó)際先進(jìn)水平和競(jìng)爭(zhēng)力的依維柯品牌原型車技術(shù)，按照國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)依維柯品牌的高端車，滿足高端市場(chǎng)需求；采用依維柯公司的許可技術(shù)，利用現(xiàn)有的平臺(tái)，開發(fā)多款技術(shù)先進(jìn)、實(shí)用、安全和具有成本優(yōu)勢(shì)的混裝車，采用“紅巖”品牌，滿足中端市場(chǎng)需求；保留自主的“紅巖”品牌，在現(xiàn)有的平臺(tái)上，結(jié)合依維柯公司的先進(jìn)技術(shù)，繼續(xù)提升產(chǎn)品水平，滿足低端市場(chǎng)需求。
主要產(chǎn)品：IVECO、紅巖、斯太爾系列重型汽車
服務(wù)電話：8008071166
東風(fēng)柳州汽車有限公司
東風(fēng)柳州汽車有限公司具有50年生產(chǎn)汽車的經(jīng)驗(yàn)，是東風(fēng)汽車公司在中國(guó)南方最大的生產(chǎn)基地和研發(fā)基地，擁有沖壓、焊接、涂裝、裝配四大整車生產(chǎn)工藝。具有“風(fēng)行”乘用車及“乘龍”、“霸龍”、“龍卡”商用車四大產(chǎn)品品牌，有著完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，并于2006年8月榮獲中國(guó)政府指定為首批“國(guó)家汽車整車出口基地企業(yè)”。柳汽公司一向追求卓越，是中國(guó)整車行業(yè)首批通過ISO9001：2000質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)，首批通過國(guó)家汽車產(chǎn)品強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證（CCC）的企業(yè)，同時(shí)獲得中國(guó)OHSAS18001職業(yè)安全健康體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證。旗下產(chǎn)品“乘龍汽車”、“霸龍重卡”被中國(guó)質(zhì)檢協(xié)會(huì)核定為“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品（2000年－2005年）”，“乘龍汽車”、“東風(fēng)龍卡”榮獲“首屆中國(guó)國(guó)際卡車節(jié)油大賽最省油車型獎(jiǎng)”，“霸龍507”一推出市場(chǎng)，即以龍骨式框架結(jié)構(gòu)駕駛室的國(guó)內(nèi)首創(chuàng)設(shè)計(jì)，榮獲“2007中國(guó)物流商用車用戶滿意度調(diào)查——最具安全感物流用車”，正是“品質(zhì)源自卓越”的最佳體現(xiàn)。
主要產(chǎn)品：乘龍汽車、霸龍重卡、龍卡牽引、風(fēng)行菱智、風(fēng)行景逸
服務(wù)熱線：365天陽(yáng)光24小時(shí)在線：0772－3836524；400服務(wù)熱線：4008877669（周一至五，每天8：00-17：30）；配件導(dǎo)購(gòu)熱線：0772－3286666（周一至五，每天8：00-17：00）
一汽輕型汽車有限公司
一汽輕型汽車有限公司位于著名的旅游勝地青島嶗山，是一汽集團(tuán)對(duì)所屬直接從事輕型車生產(chǎn)和銷售的一汽紅塔云南汽車制造有限公司和中國(guó)第一汽車集團(tuán)哈爾濱輕型車廠進(jìn)行資源整合，并追加2.95億元人民幣組建的一個(gè)全資子公司。新組建的一汽輕型汽車有限公司擁有員工近7000人，資產(chǎn)總額近20億元人民幣。主要經(jīng)營(yíng)范圍包括：輕型載貨車類（含底盤）、輕型客車類（含底盤）、輕型車變型車（含底盤）、農(nóng)用運(yùn)輸車類（含底盤）的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)及物流。新公司確定的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略是：2008年確保完成8萬(wàn)輛，2010年?duì)幦⊥瓿?6萬(wàn)輛并完成輕型車20萬(wàn)輛規(guī)劃的總體布局。
一汽輕型汽車有限公司承諾：保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家的法律、法規(guī)。開通24小時(shí)服務(wù)熱線電話，24小時(shí)全天值守；受理產(chǎn)品及服務(wù)方面的投訴。
主要產(chǎn)品：解放系列輕卡、皮卡、特種變型車、自由風(fēng)MPV、幸福使者轎車
客服電話：400-8877168 0451－55673333
普利司通（中國(guó)）投資有限公司
普利司通中國(guó)輪胎事業(yè)自1999年在中國(guó)實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化以來(lái)，事業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。目前已構(gòu)筑包括中國(guó)總部、4處生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)（沈陽(yáng)、天津、無(wú)錫、惠州）、1處培訓(xùn)中心（無(wú)錫）、2處研發(fā)機(jī)構(gòu)（無(wú)錫/宜興）在內(nèi)的，集生產(chǎn)、管理、銷售、研發(fā)機(jī)能于一體的完整經(jīng)營(yíng)體系?，F(xiàn)在，普利司通制造的高品質(zhì)、高性能產(chǎn)品的優(yōu)越性，正被遍布全國(guó)各地的代理店網(wǎng)絡(luò)和特約零售店大力推薦給消費(fèi)者，同時(shí)建立細(xì)致入微的服務(wù)體制。
“以最高品質(zhì)貢獻(xiàn)社會(huì)”是普利司通集團(tuán)自創(chuàng)建以來(lái)始終不變的宗旨。我們追求的最高品質(zhì)不僅包括產(chǎn)品的品質(zhì)、銷售的品質(zhì)，同時(shí)也包括服務(wù)的品質(zhì)。因此，我們從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)體系、培訓(xùn)體制等各方面著手，著眼于未來(lái)市場(chǎng)，以全新的經(jīng)營(yíng)理念及差別化服務(wù)贏得了廣大車主的信賴。
主要產(chǎn)品：普利司通子午線輪胎
服務(wù)電話：021－51311888
東風(fēng)渝安汽車銷售有限公司
東風(fēng)渝安汽車銷售有限公司是由東風(fēng)汽車公司、東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司和重慶渝安創(chuàng)新科技（集團(tuán)）有限公司三方合資組建而成。東風(fēng)渝安主要從事微型乘用車、商用車的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù)。東風(fēng)渝安擁有裝備精良、工藝先進(jìn)的沖壓、焊裝、涂裝、總裝生產(chǎn)車間及先進(jìn)的整車檢測(cè)線，構(gòu)建有完整的產(chǎn)品研發(fā)體系。東風(fēng)渝安在充分繼承東風(fēng)技研優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上聯(lián)手意大利名師成功的開發(fā)出系列東風(fēng)小康汽車產(chǎn)品。目前，東風(fēng)小康產(chǎn)品線包括微型客車、單/雙排貨車、廂式運(yùn)輸車、城市多功能車和警務(wù)、救護(hù)、郵政等特殊車輛，形成6大系列200多個(gè)產(chǎn)品。東風(fēng)渝安采用科學(xué)、靈活而富有活力的經(jīng)營(yíng)管理模式和運(yùn)作機(jī)制，贏得市場(chǎng)廣泛認(rèn)同。自2005年5月22日上市到2007年6月，東風(fēng)小康用兩年時(shí)間產(chǎn)銷突破10萬(wàn)輛，成功躋身中國(guó)微車四強(qiáng)行列。公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是把東風(fēng)渝安創(chuàng)建為健康、長(zhǎng)期、極具生命力的企業(yè)，追求行業(yè)領(lǐng)跑者。按照東風(fēng)渝安的發(fā)展計(jì)劃，公司到“十一五”期間將達(dá)到20萬(wàn)輛/年的產(chǎn)銷能力。
主要產(chǎn)品：東風(fēng)小康K073U金鉆、K07福運(yùn)08、K17創(chuàng)業(yè)先鋒、K06、K05、K01、K02
服務(wù)電話：4008875551
東洋輪胎（上海）貿(mào)易有限公司
東洋橡膠集團(tuán)在輪胎、汽車零部件、化工品的各事業(yè)領(lǐng)域中，長(zhǎng)期以來(lái)一直以應(yīng)用世界水準(zhǔn)的技術(shù)、獨(dú)創(chuàng)的技術(shù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境，成為「人類和社會(huì)共同期望的企業(yè)」作為經(jīng)營(yíng)的基本方針。
公司在全球超過100個(gè)國(guó)家和地區(qū)開展著各種事業(yè)活動(dòng)，近幾年通過在海外設(shè)立生產(chǎn)基地，進(jìn)一步推動(dòng)了公司的全球化發(fā)展。盡管每個(gè)國(guó)家、每個(gè)地區(qū)的文化和價(jià)值觀都各不相同，但是通過傾聽顧客的意見，依據(jù)顧客多樣化的需求，提供領(lǐng)先一步的商品和服務(wù)，始終走在市場(chǎng)的前列，是公司值得驕傲的工作風(fēng)格。今后我們也將繼續(xù)保持下去。
今后，為了在競(jìng)爭(zhēng)趨于更加激烈的中國(guó)市場(chǎng)中能夠取得優(yōu)勢(shì)地位，力圖進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)客戶以及各地區(qū)的經(jīng)銷商的溝通，作為一個(gè)有著和諧環(huán)境的、高度透明的企業(yè)，將一如既往地作為“人類和社會(huì)共同期望的企業(yè)”而更加奮發(fā)努力。
主要產(chǎn)品：東洋 TOYO卡、客車全鋼子午線輪胎、乘用車輪胎
服務(wù)電話：021－58820880
住友橡膠（常熟）有限公司
江蘇省的常熟工廠是DUNLOP世界戰(zhàn)略中最重要的轎車子午線及卡客車輪胎生產(chǎn)工廠。
DUNLOP的質(zhì)量方針：“以最優(yōu)秀，最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)計(jì)、制造，為顧客提供最高質(zhì)量的輪胎與服務(wù)”。
在制造技術(shù)方面：引進(jìn)DUNLOP最新的全球性技術(shù)。
在設(shè)計(jì)方面：以日本最新的輪胎設(shè)計(jì)技術(shù)“數(shù)碼輪胎”設(shè)計(jì)。
在質(zhì)量方面：引進(jìn)日本取得ISO認(rèn)證的可靠的質(zhì)量管理方法。
在服務(wù)方面：向顧客提供DUNLOP所擁有的全部知識(shí)與技術(shù)。
DUNLOP在21世紀(jì)的使命：與汽車共同進(jìn)步，為追求人類和社會(huì)的安全性、舒適性、環(huán)保性、經(jīng)濟(jì)性永不停息的挑戰(zhàn)。
主要產(chǎn)品：鄧祿普輪胎
服務(wù)電話：021－62285522
浙江錢江摩托股份有限公司
浙江錢江摩托股份有限公司系國(guó)有控股的大型生產(chǎn)型企業(yè)，公司資產(chǎn)規(guī)模43億元，占地面積46.69萬(wàn)平方米，現(xiàn)有員工萬(wàn)余名，擁有亞洲地區(qū)規(guī)模最大、國(guó)內(nèi)裝備最先進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)和摩托車生產(chǎn)基地，主營(yíng)摩托車整車及發(fā)動(dòng)機(jī)的研發(fā)、制造及銷售。錢江摩托車產(chǎn)銷量、出口量及經(jīng)濟(jì)效益等指標(biāo)均雄踞全國(guó)同行業(yè)前列。2007年度錢江摩托產(chǎn)銷量突破120萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)20%，出口銷量增幅達(dá)40%，再創(chuàng)歷史新高。
2007年度錢江摩托第三次被評(píng)為中國(guó)名牌產(chǎn)品；錢江牌發(fā)動(dòng)機(jī)首次被授予國(guó)家免檢產(chǎn)品稱號(hào)；錢江摩托技術(shù)中心被國(guó)家發(fā)改委、科技部、財(cái)政部等六部委認(rèn)定為國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，錢江燈光實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目成功擴(kuò)項(xiàng)。錢江摩托是唯一能研發(fā)制造大排量高端摩托車的中國(guó)企業(yè)。我們將采用歐洲設(shè)計(jì)，趕超日本品質(zhì)，同時(shí)嫁接中國(guó)成本的資源整合戰(zhàn)略，有效推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，不斷開發(fā)出具有高附加值的新產(chǎn)品，實(shí)施產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)，讓企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展循環(huán)。
主要產(chǎn)品：錢江牌、榮譽(yù)牌摩托車及發(fā)動(dòng)機(jī)
服務(wù)電話：0576－86139142
重慶建設(shè)摩托車股份有限公司
五大品質(zhì)承諾：1.三包期1年不限里程數(shù)；2.1年內(nèi)若發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)性能故障，需開中箱免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)；3.五大主要電器件（整流調(diào)節(jié)器、CDI點(diǎn)火器、閃光繼電器、點(diǎn)火線圈、起動(dòng)繼電器）1年1萬(wàn)公里內(nèi)出現(xiàn)性能故障實(shí)行2倍超值贈(zèng)送；4.儀表1年1萬(wàn)公里內(nèi)出現(xiàn)性能故障實(shí)行2倍超值贈(zèng)送；5.外胎1年1.5萬(wàn)公里內(nèi)出現(xiàn)性能故障實(shí)行2倍超值贈(zèng)送。
五大服務(wù)承諾：1.購(gòu)車后即可享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)。免費(fèi)享受保修期內(nèi)三次檢修、保養(yǎng)；2.提供8008071888免費(fèi)咨詢服務(wù)并免費(fèi)參加建設(shè)摩托舉辦的服務(wù)活動(dòng)；3.推行建設(shè)摩托“維修服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“處置用戶意見”三個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；4.所有投訴30分鐘內(nèi)答復(fù)處理辦法，投訴處理后72小時(shí)內(nèi)回訪用戶；5.享受24小時(shí)預(yù)約上門服務(wù)。
主要產(chǎn)品：建設(shè)牌摩托車
服務(wù)電話：8008071888
江蘇宗申三輪摩托車制造有限公司
江蘇宗申三輪摩托車制造有限公司是宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與江蘇淮海集團(tuán)合資成立的下屬子公司，是國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先的大型民營(yíng)高科技企業(yè)，是徐州市25家大集團(tuán)、大企業(yè)之一，是宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)特種車輛制造基地及出口指定企業(yè)。公司專業(yè)致力于宗申三輪摩托車、電動(dòng)車和特種車輛的發(fā)展。公司下設(shè)5個(gè)分公司：江蘇宗申?duì)I銷公司、江蘇宗申外貿(mào)公司、江蘇宗申配件公司、江蘇宗申電動(dòng)車公司、山東淄博宗申公司。公司先后通過了ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證和國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品3C認(rèn)證，是國(guó)家發(fā)改委第一批三輪摩托車生產(chǎn)準(zhǔn)入企業(yè)，江蘇宗申三輪摩托車被認(rèn)定為“中國(guó)名牌”及“江蘇省名牌”產(chǎn)品，并在同行業(yè)率先榮獲“國(guó)家免檢產(chǎn)品”稱號(hào)。公司擁有一流的企業(yè)規(guī)模、一流的技術(shù)研發(fā)能力、一流的產(chǎn)品制造及質(zhì)量保障能力、一流的服務(wù)營(yíng)銷能力、一流的隊(duì)伍素質(zhì)、一流的企業(yè)文化，鑄就了企業(yè)強(qiáng)勢(shì)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，成就了國(guó)內(nèi)同行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)地位。
主要產(chǎn)品：宗申牌系列三輪摩托車、電動(dòng)車
服務(wù)電話：8008285035
法拉利瑪莎拉蒂汽車國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司
法拉利瑪莎拉蒂汽車國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司目前管理法拉利和瑪莎拉蒂品牌在中國(guó)市場(chǎng)的事務(wù)。這是一家由意大利法拉利公司及中國(guó)保利科技有限公司共同投資組建的合資公司，法拉利公司在此合資公司中占有主要份額。公司成立于2004年8月，總部設(shè)在上海，是法拉利和瑪莎拉蒂品牌汽車在國(guó)內(nèi)唯一授權(quán)的進(jìn)口商和總經(jīng)銷商，并負(fù)責(zé)這兩個(gè)品牌在中國(guó)的市場(chǎng)拓展、銷售網(wǎng)絡(luò)開發(fā)以及技術(shù)支持和零配件供應(yīng)。目前，法拉利和瑪莎拉蒂已在中國(guó)建立了全面的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，法拉利銷售及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)包括北京、大連、青島、上海、杭州、廈門、成都、重慶、廣州和深圳這10個(gè)主要城市，瑪莎拉蒂則遍及北京、大連、青島、上海、杭州、廈門、成都、重慶、廣州、深圳和昆明這11個(gè)主要城市。同時(shí)，法拉利和瑪莎拉蒂已在中國(guó)正式啟動(dòng)了“道路救援”特別服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目涵蓋了中國(guó)境內(nèi)的所有法拉利跑車和瑪莎拉蒂汽車，并對(duì)于保修期內(nèi)的車輛實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。客戶可以撥打24小時(shí)熱線電話，及時(shí)獲得維修、拖車和其他必要的服務(wù)。此舉不僅進(jìn)一步提升了法拉利和瑪莎拉蒂的服務(wù)水準(zhǔn)，也極大地緊密了品牌與客戶之間的關(guān)系。
主要產(chǎn)品：法拉利瑪莎拉蒂汽車
服務(wù)電話：4008105199
三菱商事（上海）有限公司
MITSUBISHI MOTORS以先進(jìn)技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)生產(chǎn)出的各種汽車，在外觀、性能、安全性能方面獲得了各方的高度評(píng)價(jià)。在進(jìn)口車方面，為豐富產(chǎn)品陣容，滿足國(guó)內(nèi)客戶需求，MITSUBISHI MOTORS公司通過三菱進(jìn)口車中國(guó)總代理——三菱商事（上海）有限公司于2004年9月開始陸續(xù)向中國(guó)市場(chǎng)投放進(jìn)口GRANDIS（格藍(lán)迪）、LANCER EVOLUTION IX和全新款OUTLANDER EX（歐藍(lán)德 EX），獲得了諸多消費(fèi)者的歡迎，而備受矚目的原裝進(jìn)口PAJERO（帕杰羅）也于2008年引進(jìn)中國(guó)銷售。MITSUBISHI MOTORS公司竭誠(chéng)向您提供質(zhì)量最佳、性能可靠、工藝高是超的汽車產(chǎn)品。同時(shí)，汽車的正確保養(yǎng)和管理對(duì)于安全駕駛和減少車輛維修成本是必不可少的。為了使廣大車主長(zhǎng)久地、安心地駕駛?cè)馄?，三菱商事（上海）有限公司授?quán)認(rèn)定的經(jīng)銷商或維修站時(shí)刻準(zhǔn)備為您提供優(yōu)質(zhì)的車輛維修及保養(yǎng)服務(wù)。另外再次敬告消費(fèi)者，請(qǐng)切勿使用質(zhì)量低下的代用部品，應(yīng)使用三菱汽車專用的純正部件，它們是為您的三菱汽車保持最佳性能而設(shè)計(jì)制造的。MITSUBISHI MOTORS目前為您提供兩年或50，000公里質(zhì)量擔(dān)保，并定期為新老車主舉辦“售后服務(wù)月”活動(dòng)，貼心關(guān)懷伴您馳騁新旅程！
主要產(chǎn)品：GRANDIS（格藍(lán)迪）、LANCER EVOLUTION IX、OUTLANDER EX（歐藍(lán)德 EX）、原裝進(jìn)口PAJERO（帕杰羅）
服務(wù)電話：800-820-6630
本田技研工業(yè)（中國(guó)）投資有限公司
本田技研工業(yè)（中國(guó)）投資有限公司是Honda的全資子公司。Honda在中國(guó)擁有摩托車、汽車、通用產(chǎn)品事業(yè)等14家合資公司和子公司，本田技研工業(yè)（中國(guó)）投資有限公司是Honda的中國(guó)總部，代表Honda集團(tuán)處理涉外、廣報(bào)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等業(yè)務(wù)，同時(shí)還負(fù)責(zé)Acura（謳歌）品牌產(chǎn)品的進(jìn)口和總經(jīng)銷。Acura（謳歌）是Honda于1986年在北美創(chuàng)立的全球首個(gè)日系豪華汽車品牌，20多年來(lái)，Acura（謳歌）憑借獨(dú)特的“運(yùn)動(dòng)豪華”產(chǎn)品理念深受北美消費(fèi)者的推崇，截至2007年底的累計(jì)銷量超過330萬(wàn)輛，成為北美最成功的豪華品牌之一。目前通過進(jìn)口方式在中國(guó)銷售的Acura（謳歌）產(chǎn)品有旗艦轎車RL、主力運(yùn)動(dòng)型轎車TL和SUV車型MDX。Acura（謳歌）為全車系的顧客提供“4年/10萬(wàn)公里”的免費(fèi)保修、保養(yǎng)服務(wù)，其中包括5000公里/次的免費(fèi)保養(yǎng)。同時(shí)還提供保修期內(nèi)全時(shí)無(wú)間斷的免費(fèi)道路救援服務(wù)，具體包括：現(xiàn)場(chǎng)救援、拖車至Acura（謳歌）特約店或特約售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，乃至后續(xù)行程安排等多項(xiàng)內(nèi)容。Acura（謳歌）將通過“運(yùn)動(dòng)豪華”的產(chǎn)品和最高水平的服務(wù)實(shí)現(xiàn)最高的顧客滿意度。
主要產(chǎn)品：ACURA乘用轎車
服務(wù)電話：8008108856 4006508856
鈴木（中國(guó)）投資有限公司
鈴木（中國(guó)）投資有限公司是2004年10月由鈴木株式會(huì)社全額出資，在中國(guó)北京設(shè)立的外國(guó)投資公司，其資本金8,277.6萬(wàn)美元。作為鈴木株式會(huì)社的100%子公司，鈴木（中國(guó)）投資有限公司代表鈴木公司在中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行投資，向中國(guó)國(guó)內(nèi)的鈴木各相關(guān)企業(yè)提供廣泛的業(yè)務(wù)支持，作為鈴木株式會(huì)社生產(chǎn)的鈴木品牌（SUZUKI）汽車的總經(jīng)銷商，進(jìn)口并在中國(guó)國(guó)內(nèi)銷售鈴木品牌的汽車，開拓鈴木產(chǎn)品的市場(chǎng)，構(gòu)筑售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等活動(dòng)，推動(dòng)鈴木在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展。
主要產(chǎn)品：JIMNY吉姆尼、GRAND VITARA超級(jí)維特拉
服務(wù)網(wǎng)址：http://www.suzuki-china.com
華晨寶馬汽車有限公司
華晨寶馬汽車有限公司是寶馬集團(tuán)和華晨中國(guó)汽車控股有限公司共同投資成立的合資企業(yè)，從事BMW品牌汽車的制造、銷售和售后服務(wù)。2003年5月，華晨寶馬汽車有限公司注冊(cè)成立，其注冊(cè)地和生產(chǎn)廠設(shè)在遼寧省省會(huì)沈陽(yáng)市。作為中國(guó)汽車工業(yè)新成員，華晨寶馬汽車有限公司致力于從高起點(diǎn)開始，有機(jī)地融入到中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的潮流中去，為中國(guó)客戶提供BMW品牌最先進(jìn)且擁有全球同一品質(zhì)的高檔轎車。華晨寶馬沈陽(yáng)工廠具備靈活、高效的特點(diǎn)，憑借完善的生產(chǎn)和質(zhì)量控制體系、精湛的生產(chǎn)工藝，從一開始就完全達(dá)到了寶馬全球工廠統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，先后于2004年5月、2006年12月和2007年12月通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。一直以來(lái)，華晨寶馬視員工為企業(yè)發(fā)展的決定性因素。“像制造寶馬汽車那樣發(fā)展我們自身”是華晨寶馬對(duì)每一位員工的要求和承諾。目前，華晨寶馬在全國(guó)擁有90家授權(quán)經(jīng)銷商及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在相應(yīng)程度上保證了BMW產(chǎn)品更能貼近區(qū)域市場(chǎng)和消費(fèi)者，并以此在戰(zhàn)略上打開發(fā)展最為迅猛的中國(guó)乃至亞洲市場(chǎng)。
主要產(chǎn)品：BMW 3系轎車、BMW 5系轎車
服務(wù)電話：8008006666
起亞汽車（中國(guó)）
起亞汽車（中國(guó)）是韓國(guó)起亞汽車品牌在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的銷售法人公司，主要負(fù)責(zé)中國(guó)境內(nèi)的起亞進(jìn)口整車業(yè)務(wù)。目前，公司具備市場(chǎng)推廣、整車銷售、售后服務(wù)等職能部門，致力于開拓市場(chǎng)、建設(shè)并管理銷售及售后網(wǎng)絡(luò)、為客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。起亞汽車（中國(guó)）自2006年8月成立以來(lái)，積極發(fā)展在華業(yè)務(wù)，通過持續(xù)快速的銷售及售后網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)，如今已在全國(guó)范圍內(nèi)29個(gè)大中城市擁有50多個(gè)銷售及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。目前，公司向中國(guó)市場(chǎng)推出OPIRUS（歐菲萊斯）、SORENTO（索蘭托）、CARENS（佳樂）和VQ（威客）等4款車型。每一款都以出眾的品質(zhì)和超凡的價(jià)值得到了中國(guó)消費(fèi)者的贊譽(yù)和青睞，在各類車型評(píng)比中榮膺大獎(jiǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，起亞進(jìn)口整車的數(shù)量每年以平均30%的比例增長(zhǎng)。起亞汽車秉承“向起亞用戶提供價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，不遺余力地向中國(guó)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)而努力，竭盡全力把起亞汽車建設(shè)成為國(guó)內(nèi)著名汽車品牌，也將繼續(xù)致力為中國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
主要產(chǎn)品：起亞汽車（歐菲萊斯、新佳樂、威客、索蘭托）
服務(wù)電話：021－62350033
上汽通用五菱汽車股份有限公司
專心服務(wù)，放心托付
上汽通用五菱汽車股份有限公司承諾：五菱汽車用戶自購(gòu)車開票之日起，車輛質(zhì)量保證期為2年或4萬(wàn)公里（時(shí)間和里程任一條件超出均為超出質(zhì)量保證期），雪佛蘭SPARK用戶自購(gòu)車之日起，車輛質(zhì)量保證期為3年或6萬(wàn)公里（時(shí)間和里程任一條件超出均為超出質(zhì)量保證期）。質(zhì)量至上，以“專業(yè)服務(wù)，放心托付”為理念，堅(jiān)持“真誠(chéng)面向用戶，共創(chuàng)服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，建立健全售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量：故障救援市區(qū)內(nèi)24小時(shí)、市區(qū)外72小時(shí)服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)，把五菱的服務(wù)“送上山，送下鄉(xiāng)”，做到有五菱的地方就有五菱的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)建立故障分析反饋模式，提高首次修復(fù)率等特色服務(wù)，最大限度滿足用戶的需求，為用戶排憂解難；推行首訴責(zé)任制，對(duì)用戶來(lái)函來(lái)電2小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，保證用戶投訴在第一反饋點(diǎn)得到處理；實(shí)行三級(jí)用戶回訪制度，指導(dǎo)用戶正確使用保養(yǎng)車輛。用戶可以得到由上汽通用五菱特約服務(wù)中心根據(jù)上汽通用五菱汽車質(zhì)量保證服務(wù)條例提供的各項(xiàng)保養(yǎng)維修服務(wù)。
主要產(chǎn)品：五菱之光轎車、雪佛蘭SPARK轎車、五菱鴻途轎車
服務(wù)電話：0772－3750315
MG名爵汽車公司
MG名爵汽車秉承“健康安全理念”和“全方位碰撞安全保護(hù)設(shè)計(jì)”的高品質(zhì)設(shè)計(jì)理念，向社會(huì)提供健康、綠色產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)人類、自然、汽車的和諧共榮。MG名爵以精致、細(xì)膩的服務(wù)與管理為核心，精湛的維修技術(shù)與暢通的零件供應(yīng)為過程，用心與尊重的關(guān)懷客戶，打造“英式管家”的服務(wù)品牌；以“主動(dòng)、專業(yè)、高效、用心、尊重”為服務(wù)流程中核心元素，與客戶溝通及讓客戶感受到MG名爵“英式管家”的服務(wù)。MG名爵強(qiáng)調(diào)以“人”為中心思想的服務(wù)承諾，我們照顧車輛、更關(guān)心客戶，讓我們的客戶時(shí)刻感受到尊重、關(guān)懷、專業(yè)與效率。MG名爵汽車（MG7）上市之初制定了36個(gè)月或6萬(wàn)公里（以先達(dá)到的限定為準(zhǔn)）的整車質(zhì)量擔(dān)保期限，在某種程度上體現(xiàn)了MG名爵對(duì)其自身產(chǎn)品品質(zhì)的自信。MG名爵承諾：MG名爵汽車車主在嚴(yán)格按照《質(zhì)量擔(dān)保和保養(yǎng)手冊(cè)》、《用戶使用手冊(cè)》規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)使用的前提下，在36個(gè)月或6萬(wàn)公里內(nèi)，車輛的零部件存在材料或制造缺陷，修理或更換配件的工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)由MG名爵承擔(dān)。MG名爵全國(guó)近百家經(jīng)銷店依據(jù)MG名爵汽車質(zhì)量擔(dān)保政策，建立了統(tǒng)一的質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)制度，向全國(guó)所有的MG名爵汽車車主提供公平一致、優(yōu)質(zhì)高效的質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)。
主要產(chǎn)品：MG7系、MG TF、MG 3SW、MG3
服務(wù)電話：4008281088
上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車分公司
上海汽車集團(tuán)股份有限公司（上海汽車）是國(guó)內(nèi)A股市場(chǎng)規(guī)模最大的汽車上市公司之一。上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車分公司作為上海汽車的自主品牌乘用車實(shí)體化運(yùn)營(yíng)部分，初期投資為36.8億元人民幣。上海汽車乘用車分公司的成立標(biāo)志著上汽建設(shè)高起點(diǎn)、國(guó)際化自主品牌乘用車體系的工作全面提速，是上汽全面實(shí)施國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略的重要里程碑。上海汽車作為國(guó)際化品牌的經(jīng)營(yíng)者，將依托上汽集團(tuán)20多年合資合作所積累的技術(shù)、制造、采購(gòu)、營(yíng)銷和管理優(yōu)勢(shì)，以國(guó)際化的視野，創(chuàng)造性地集成全球優(yōu)勢(shì)資源，以高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足消費(fèi)者高品位需求，以優(yōu)秀的國(guó)際合作團(tuán)隊(duì)，打造中國(guó)汽車領(lǐng)導(dǎo)品牌，進(jìn)而成為全球汽車業(yè)不可或缺的力量?！白饦s體驗(yàn)”上汽先于榮威750產(chǎn)品上市即推出一套完整的服務(wù)品牌內(nèi)容，而且是國(guó)內(nèi)首家將銷售、售后、金融及二手車等各個(gè)方面包含其中的服務(wù)品牌；“尊榮體驗(yàn)”首先將關(guān)注的重點(diǎn)放在車主最關(guān)心的售后服務(wù)領(lǐng)域，并且圍繞人性化關(guān)懷的核心需求進(jìn)行創(chuàng)新，打造出“專心、專業(yè)、專注您”的上汽售后服務(wù)全新體驗(yàn)，處處體現(xiàn)榮威“創(chuàng)新傳塑經(jīng)典”的品牌內(nèi)涵。
主要產(chǎn)品：榮威750轎車
服務(wù)電話：8008200068
重慶長(zhǎng)安汽車股份有限公司
遵照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，長(zhǎng)安公司秉承“親情、誠(chéng)信、規(guī)范、快捷”的服務(wù)理念，向各位用戶做出如下承諾：1.長(zhǎng)安公司按照相關(guān)法規(guī)為用戶提供“三包”服務(wù)。2.堅(jiān)持“一個(gè)電話負(fù)責(zé)制度”，用戶只需一個(gè)電話，其它問題由長(zhǎng)安公司解決。3.現(xiàn)有1100多家長(zhǎng)安汽車技術(shù)服務(wù)中心，為廣大用戶提供24小時(shí)維修服務(wù)。4.提供便捷的原廠備件供應(yīng)體系，全國(guó)現(xiàn)有的22個(gè)備件供應(yīng)中心，保證配件及時(shí)供應(yīng)。5.配件及維修工時(shí)費(fèi)價(jià)格公開，保證用戶明白消費(fèi)。6.利用現(xiàn)代化的客戶服務(wù)中心，開通親情服務(wù)熱線，用戶可通過電話、E-mail等方式得到長(zhǎng)安公司及時(shí)的、個(gè)性化的服務(wù)與充分的溝通互動(dòng)。7.堅(jiān)持以“親情服務(wù)”為宗旨，為用戶開展多樣化的服務(wù)活動(dòng)并持續(xù)開展“天天3·15，親情每一天”活動(dòng)，為用戶提供更多實(shí)惠。
主要產(chǎn)品：長(zhǎng)安之星、長(zhǎng)安星光、長(zhǎng)安CM8、長(zhǎng)安星卡
親情服務(wù)熱線：8008070888 4008840066 023－67086666
哈爾濱哈飛汽車工業(yè)集團(tuán)有限公司
哈爾濱哈飛汽車工業(yè)集團(tuán)有限公司是中國(guó)汽車及汽車發(fā)動(dòng)機(jī)骨干生產(chǎn)企業(yè)和研發(fā)基地。集團(tuán)公司擁有汽車及發(fā)動(dòng)機(jī)研究機(jī)構(gòu)和各類先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)施、設(shè)備。集團(tuán)公司始終堅(jiān)持走聯(lián)合、引進(jìn)、自主開發(fā)的道路，堅(jiān)持企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新，走出了一條適合自身特點(diǎn)的自主創(chuàng)新之路，汽車產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了從單一的微型車向經(jīng)濟(jì)型轎車和中高級(jí)轎車的跨越。公司先后取得了德國(guó)萊茵公司頒發(fā)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書和汽車行業(yè)ISO/TS16949：2002質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，有效地保證了產(chǎn)品的可靠性和生產(chǎn)的一致性。集團(tuán)公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，本著互惠互利、互相信任、互相支持的原則，公司積極推進(jìn)銷售、維修、備件、信息“四位一體”的銷售方式，鼓勵(lì)哈飛汽車品牌專賣。在向用戶提供優(yōu)良產(chǎn)品的同時(shí)，集團(tuán)公司在全國(guó)各地均設(shè)有特約技術(shù)服務(wù)站，保證用戶能得到及時(shí)周到的售后服務(wù)。集團(tuán)公司以一流的產(chǎn)品和及時(shí)、周到的服務(wù)贏得了廣大用戶的信任，在市場(chǎng)上建立了良好的信譽(yù)。哈飛汽車集團(tuán)愿與國(guó)內(nèi)外客商精誠(chéng)合作，與鐘愛哈飛汽車的廣大用戶一起，攜手前進(jìn)，共創(chuàng)美好未來(lái)。
主要產(chǎn)品：賽豹、賽馬、路寶系列轎車；民意、中意系列微型客車；DA468、DA471、DA465系列發(fā)動(dòng)機(jī)
服務(wù)電話：0451－86506688
長(zhǎng)城汽車股份有限公司
“長(zhǎng)城·全心關(guān)懷”服務(wù)承諾：一．服務(wù)保障。服務(wù)咨詢：365天×24小時(shí)電話受理。援助服務(wù)：365天×24小時(shí)外出援助。市區(qū)1-2小時(shí)到達(dá)，300公里內(nèi)12小時(shí)到達(dá)，300公里外24小時(shí)到達(dá)。配件保障：全部執(zhí)行長(zhǎng)城汽車統(tǒng)一限價(jià)，100%原廠純正配件。二．服務(wù)規(guī)范。維修收費(fèi)：維修前、中（追加項(xiàng)目）、后詳細(xì)解釋維修費(fèi)用，結(jié)賬時(shí)提供清單。維修效率：保養(yǎng)項(xiàng)目1-1.5小時(shí)完成，一般修理（單項(xiàng)）1-6小時(shí)完成，總成修理6個(gè)工作日內(nèi)完成。質(zhì)量保證：保外更換配件提供3個(gè)月或10000公里（兩者以先到為準(zhǔn)）質(zhì)保期。服務(wù)接待：提供專人接待服務(wù)，根據(jù)客戶要求定時(shí)通報(bào)維修進(jìn)度。車輛保護(hù)：維修作業(yè)使用防護(hù)罩，交接時(shí)逐項(xiàng)進(jìn)行狀態(tài)確認(rèn)，提供車輛清洗服務(wù)。三．客戶關(guān)懷。預(yù)約維修：365天即時(shí)受理；提前1日以上預(yù)約維修享受工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)優(yōu)惠?？蛻艋卦L：車輛維修后5-7日內(nèi)進(jìn)行100%回訪。投訴處理：一般問題1小時(shí)內(nèi)回復(fù)，特殊問題24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。特色服務(wù)：星光行動(dòng)、精益修理包、愛車養(yǎng)護(hù)課堂、多彩俱樂部活動(dòng)。四．服務(wù)監(jiān)督。服務(wù)站投訴受理人：由各服務(wù)站站長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)。長(zhǎng)城汽車投訴熱線：0312-2192885，配件價(jià)格咨詢熱線：0312-2192030；投訴處理：服務(wù)站違反以上條例并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，給予投訴人50-100元獎(jiǎng)勵(lì)。
主要產(chǎn)品：皮卡系列（迪爾、賽鈴、賽酷、風(fēng)駿）、SUV系列（賽弗SUV、賽駿SUV、賽影RUV、哈弗CUV）、轎車系列（長(zhǎng)城精靈、炫麗、酷熊）、MPV系列（嘉譽(yù)）
服務(wù)電話：0312－2192885
江鈴汽車股份有限公司
完善的售后網(wǎng)絡(luò)：經(jīng)過20多年的發(fā)展，江鈴汽車已經(jīng)建立了一套完善的售后服務(wù)體系。更長(zhǎng)的質(zhì)量擔(dān)保：江鈴自2002年起質(zhì)量擔(dān)保期延長(zhǎng)為24個(gè)月或50000公里，新車提供首次免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。全天的客戶服務(wù)：江鈴CRM（客戶服務(wù)中心）提供24小時(shí)免費(fèi)咨詢和跟蹤回訪服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確處理用戶的每一項(xiàng)服務(wù)要求。規(guī)范的零件銷售：江鈴維修配件實(shí)行統(tǒng)一包裝、限價(jià)限區(qū)域銷售政策，確保用戶買到貨真價(jià)實(shí)的正廠配件。及時(shí)的施救服務(wù)：所有江鈴服務(wù)中心、維修站提供24小時(shí)熱線服務(wù)，并配備相應(yīng)施救服務(wù)措施，保證服務(wù)的時(shí)效性。嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)管理：江鈴銷售服務(wù)體系全面推進(jìn)“5S現(xiàn)場(chǎng)管理”，并逐步推行ISO9000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，確保高品質(zhì)服務(wù)的提供。全面的服務(wù)承諾：所有江鈴服務(wù)中心向用戶實(shí)施“江鈴十項(xiàng)服務(wù)承諾”：24小時(shí)服務(wù)熱線；預(yù)約/提醒服務(wù)；透明標(biāo)（報(bào)）價(jià)；進(jìn)廠個(gè)性化接待；保證準(zhǔn)時(shí)交車；道路救援服務(wù)；45分鐘快速保養(yǎng)；使用原廠配件；免費(fèi)洗車服務(wù)；服務(wù)跟蹤回訪。
主要產(chǎn)品：JMC系列輕卡、皮卡、寶威、運(yùn)霸，全順系列
服務(wù)電話：8008691099
一汽吉林汽車有限公司
一汽吉林汽車有限公司繼續(xù)秉承“用戶第一”的理念，同時(shí)承載日本大發(fā)百年底蘊(yùn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的保修、專業(yè)檢查保養(yǎng)。將以先進(jìn)的檢修設(shè)備，充足的原廠零部件供應(yīng)，以規(guī)范的維修服務(wù)流程，以方便暢通的電話網(wǎng)絡(luò)、短信服務(wù)平臺(tái)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)帶給客戶至尊的關(guān)愛。樹立“親情服務(wù)”品牌，體現(xiàn)“親切、快速、有效、合理”的服務(wù)特點(diǎn)，不斷追求卓越的服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理的提升、服務(wù)形象的提升。從備品供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、技術(shù)支持、網(wǎng)上論壇、短信互動(dòng)、四級(jí)回訪等多方面讓用戶充分感知“親情服務(wù)”無(wú)處不在。
服務(wù)承諾：整車保修期24個(gè)月或5萬(wàn)公里（時(shí)間或里程任一條件超出均為超出質(zhì)量保證期）；24小時(shí)服務(wù)熱線；用戶救援12小時(shí)服務(wù)到位（300公里以內(nèi)）。
主要產(chǎn)品：一汽大發(fā)森雅CA6410、CA7130、CA7150系列商、乘用車
一汽佳寶CA6361微型客車、CA6371微型客車、CA1010、CA1020微型卡車
服務(wù)熱線：森雅400-606-8888 佳寶0432－4565888
北京汽車制造廠有限公司
北京汽車制造廠有限公司擁有完善的質(zhì)量保障體系，已通過GB/TJ9000-2000標(biāo)準(zhǔn)和GJB9001A-2001質(zhì)量體系認(rèn)證及3C認(rèn)證。
公司始終把服務(wù)放在發(fā)展戰(zhàn)略的核心，本著“用戶的期望是我們的追求”這一質(zhì)量方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，以服務(wù)支撐銷售。
公司現(xiàn)有近400個(gè)特約維修服務(wù)站，分布在中國(guó)大陸所有的省、市、自治區(qū)。公司嚴(yán)格履行對(duì)用戶的承諾，保證24小時(shí)全天候服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行一次免費(fèi)強(qiáng)制保養(yǎng)和一次免工時(shí)費(fèi)定期保養(yǎng)，對(duì)集團(tuán)和特殊用戶車輛實(shí)施差異化服務(wù)，確保用戶放心使用。接到用戶信息后，100公里以內(nèi)24小時(shí)服務(wù)到位，100公里以外48小時(shí)服務(wù)到位（除西藏及個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)外）。
主要產(chǎn)品：陸霸、騎士、勇士、旗鈴、吉普車、皮卡、軍車
服務(wù)電話：010－87742223
佳通輪胎（中國(guó)）投資有限公司
目前佳通輪胎（中國(guó)）投資有限公司擁有七大輪胎生產(chǎn)基地，安徽佳通輪胎有限公司、安徽佳通乘用子午線輪胎有限公司、福建佳通輪胎有限公司、銀川佳通輪胎有限公司、銀川佳通長(zhǎng)城輪胎有限公司、樺林佳通輪胎有限公司、重慶佳通輪胎有限公司。公司連續(xù)七年產(chǎn)銷量排在中國(guó)輪胎行業(yè)前列，產(chǎn)品行銷全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。精良的設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù)、現(xiàn)代化的管理、嚴(yán)密的質(zhì)量體系、高素質(zhì)的員工以及遍布全國(guó)各地的45個(gè)銷售服務(wù)中心，一萬(wàn)多個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)，為客戶能及時(shí)獲得產(chǎn)品和服務(wù)取得了可靠的保證。為完善顧客服務(wù)，售后服務(wù)中心在全國(guó)46個(gè)銷售服務(wù)中心派駐了160多名專業(yè)輪胎技術(shù)人員，確保了向顧客提供售前、售中、售后全方位優(yōu)質(zhì)、快捷、滿意的服務(wù)。誠(chéng)信顧客，誠(chéng)懇待人，講究信用，追求效率，樹立佳通良好信譽(yù)和形象，使佳通產(chǎn)品為廣大用戶所喜愛。2008年佳通輪胎會(huì)以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品建設(shè)中國(guó)；更加完善的服務(wù)回報(bào)客戶。
主要產(chǎn)品：佳通輪胎（斜交/半鋼/全鋼輪胎）
服務(wù)電話：021－22073333
韓泰輪胎有限公司
韓泰輪胎有限公司客戶支援部專門負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行輪胎知識(shí)的培訓(xùn)和咨詢，并負(fù)責(zé)制定公司售后服務(wù)政策、管理程序、監(jiān)督管理全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。公司在北京、長(zhǎng)春、廣州、上海等30多個(gè)城市設(shè)有區(qū)域售后服務(wù)中心，有40名專業(yè)的客戶支援工程師，確保在接到用戶咨詢電話48個(gè)小時(shí)內(nèi)解決用戶不滿，為轄區(qū)內(nèi)的用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)支持。韓泰輪胎的客戶支援從輪胎進(jìn)入市場(chǎng)前已經(jīng)開始，非常重視產(chǎn)品流通的每個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)代理商、零售商、4S店等流通網(wǎng)絡(luò)，會(huì)定期進(jìn)行拜訪，進(jìn)行產(chǎn)品性能等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并針對(duì)高速公路服務(wù)站、大型停車場(chǎng)定期進(jìn)行汽車輪胎安全檢查和輪胎正確使用和維護(hù)宣傳等。韓泰輪胎在不斷提高服務(wù)硬件建設(shè)的同時(shí)，也非常注重服務(wù)軟件的改善，專門為用戶設(shè)立了免費(fèi)服務(wù)熱線電話800-820-8082，建立100%用戶回訪制度，公司網(wǎng)站會(huì)及時(shí)更新產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品信息等相關(guān)內(nèi)容，用戶通過網(wǎng)絡(luò)咨詢也可得到滿意的輪胎知識(shí)解答。隨著韓泰產(chǎn)量的不斷增加，市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大，客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量需求的不斷提升，我們將不斷追求更加完善的客戶支援系統(tǒng)，向廣大客戶提供更全面、更及時(shí)、更周到的支援?！巴ㄟ^一流的全質(zhì)量服務(wù)來(lái)贏取客戶的完全滿意和忠誠(chéng)度”是韓泰輪胎公司客戶支援的宗旨?！邦櫩屯耆珴M意”是公司的基本目標(biāo)，也是每位客戶支援工程師的首要任務(wù)。
主要產(chǎn)品：Hankook轎車、卡車、客車用輪胎
服務(wù)電話：8008208082
浙江吉奧汽車有限公司
吉奧汽車售后服務(wù)倡導(dǎo)“以顧客滿意為中心，想用戶所想，急用戶所急”的服務(wù)宗旨，GONOW立即行動(dòng)，立即服務(wù)。積極創(chuàng)新、滿足市場(chǎng)的以“提升服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系”為目標(biāo)，把服務(wù)、質(zhì)量作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，全員共同參與，力求做到同時(shí)滿足用戶眼前的需求與未來(lái)發(fā)展的需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)宗旨和目標(biāo)。吉奧汽車內(nèi)外兼修，優(yōu)良的服務(wù)自然意味著高水準(zhǔn)的專業(yè)能力和優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度?！熬鴱?qiáng)將才能打勝仗”，高水準(zhǔn)的售后服務(wù)必然需要高技能、高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍。不斷培訓(xùn)服務(wù)人員提升維修技能及業(yè)務(wù)知識(shí)，提高一次性修復(fù)率，提高安全操作意識(shí)，更重要的是將“以顧客滿意為中心，想用戶所想，急用戶所急”的服務(wù)宗旨貫徹到實(shí)際工作中，從而加強(qiáng)服務(wù)體系的整體維修技能，提升整體服務(wù)品質(zhì)更快、更高效。吉奧汽車售后服務(wù)承諾：24小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)緊急事故處理；7×24小時(shí)全天候服務(wù)；服務(wù)熱線：0576-82610999；免費(fèi)服務(wù)熱線：800-8576272。熱誠(chéng)服務(wù)、用心服務(wù)、規(guī)范化服務(wù)、24小時(shí)的全天候服務(wù)及用戶回訪工作是吉奧人對(duì)客戶的承諾與吉奧人良好服務(wù)體系的具體體現(xiàn)。
主要產(chǎn)品：吉奧SUV、皮卡
服務(wù)熱線：0576－82610999
錦湖（中國(guó)）輪胎銷售有限公司
錦湖輪胎是由韓國(guó)的錦湖韓亞集團(tuán)在中國(guó)投資興建的大型專業(yè)輪胎生產(chǎn)企業(yè)。錦湖輪胎擁有完備的生產(chǎn)線，產(chǎn)品覆蓋了轎車輪胎、商用車輪胎、越野車輪胎、載重車輪胎等多個(gè)類別。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的中國(guó)輪胎市場(chǎng)，錦湖不斷以高品質(zhì)的產(chǎn)品搶占市場(chǎng)，如今，錦湖已成功與重慶福特、一汽大眾、上海通用、北京現(xiàn)代、東風(fēng)神龍等多個(gè)知名汽車制造企業(yè)形成穩(wěn)定的合作關(guān)系，并配套它們的多款主力暢銷車型。錦湖輪胎2006年5月在上海成立了銷售有限公司，全面負(fù)責(zé)錦湖在中國(guó)的產(chǎn)品銷售工作，實(shí)行了產(chǎn)銷分離。錦湖目前已建成了國(guó)內(nèi)三大生產(chǎn)基地（南京、南京TBR/天津/長(zhǎng)春）、韓國(guó)3大工廠、越南工廠，錦湖輪胎將具備6000萬(wàn)條的年生產(chǎn)能力，勢(shì)必成為全球輪胎的主力生產(chǎn)廠家。錦湖同樣專注于產(chǎn)品研發(fā)，于2006年在天津建設(shè)中國(guó)研發(fā)中心，并配備世界先進(jìn)的設(shè)備，多年來(lái)致力于開發(fā)適合中國(guó)路況的輪胎產(chǎn)品。產(chǎn)品通過了QS9000/VDA6.1質(zhì)量管理體系認(rèn)證；中國(guó)輪胎產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)的“CCC”認(rèn)證（國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證）；ISO/TS16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。先后獲得了美國(guó)DOT、歐共體ECE、沙特SASO、中東GULF等國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。
主要產(chǎn)品：輪胎
服務(wù)電話：021－61391200
橫濱輪胎銷售（上海）有限公司
YOKOHAMA橫濱橡膠株式會(huì)社成立于1917年，是日本著名的輪胎和工業(yè)橡膠制品制造商，也是世界前七位輪胎生產(chǎn)企業(yè)，在高性能輪胎領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率更名列前茅。優(yōu)科豪馬輪胎進(jìn)入中國(guó)已有10多年歷史。至今，優(yōu)科豪馬輪胎已經(jīng)建立了覆蓋全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一形象和服務(wù)的CPS店也已在主要城市建立，滿足客戶對(duì)安全、舒適的高性能輪胎的需求。在世界賽車運(yùn)動(dòng)中，優(yōu)科豪馬輪胎連續(xù)25年獨(dú)家贊助澳門格蘭披治大賽，2006-2009年度更成為世界最高級(jí)別賽車比賽之一的世界房車錦標(biāo)賽（WTCC）單一輪胎供應(yīng)商；在中國(guó)賽車運(yùn)動(dòng)中，優(yōu)科豪馬輪胎鼎力支持的車隊(duì)和車手也連續(xù)在中國(guó)拉力錦標(biāo)賽和場(chǎng)地錦標(biāo)賽中奪魁。通過這些賽事，優(yōu)科豪馬輪胎的高性能得到了充分體現(xiàn)。優(yōu)科豪馬輪胎已在中國(guó)建立了轎車輪胎和卡客車輪胎工廠。橫濱橡膠始終堅(jiān)持“為中國(guó)的消費(fèi)者提供性能卓越輪胎”的宗旨，在中國(guó)樹立優(yōu)科豪馬這一世界級(jí)品牌的形象。
主要產(chǎn)品：鋼絲子午線轎車輪胎、卡/客車輪胎
服務(wù)電話：021－62372727轉(zhuǎn)8000
正新橡膠（中國(guó)）有限公司
正新橡膠（中國(guó)）有限公司是由臺(tái)灣正新橡膠工業(yè)股份有限公司與日本東洋橡膠工業(yè)株式會(huì)社共同合資經(jīng)營(yíng)之外商投資企業(yè)。公司于1993年7月批準(zhǔn)成立，目前注冊(cè)資本1.65億美元,總投資達(dá)4.74億美元。廠址位于江蘇省昆山市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)合豐工業(yè)配套區(qū)內(nèi)。公司于1997年6月正式投產(chǎn)，占地面積148萬(wàn)平方米，主要生產(chǎn)汽車用子午線輪胎及其它橡膠制品，是國(guó)內(nèi)最大橡膠輪胎生產(chǎn)企業(yè)之一，是國(guó)際化研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)。產(chǎn)品以既有之世界性銷售網(wǎng)行銷歐、美、日等130多個(gè)國(guó)家與地區(qū)，并配合國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展及對(duì)高品質(zhì)輪胎之需求供給國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。輪胎是汽車最重要的安全部件之一，屬高技術(shù)含量的產(chǎn)品，公司投資建設(shè)國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的輪胎研發(fā)中心及測(cè)試場(chǎng)，采用國(guó)際先進(jìn)的研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備，擁有最進(jìn)步的技術(shù)、高效率的管理以及優(yōu)越的研發(fā)環(huán)境，秉持“誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、真心工作、品質(zhì)第一、世界品牌、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)福祉、貢獻(xiàn)人類”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，制造各類型輪胎，品質(zhì)已達(dá)世界一流水平。公司榮獲ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)管理體系認(rèn)證、ISO/TS16949國(guó)際汽車品質(zhì)管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境質(zhì)量管理體系認(rèn)證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（3C）、美國(guó)交通部道路安全標(biāo)準(zhǔn)DOT標(biāo)志及歐洲共同市場(chǎng)輪胎安全標(biāo)準(zhǔn)E標(biāo)志。
主要產(chǎn)品：正新、瑪吉斯、櫻花品牌各種類乘用車、卡客車子午線輪胎
服務(wù)電話：0512－57673888
東安黑豹股份有限公司
東安黑豹股份有限公司是原國(guó)家機(jī)械局定點(diǎn)生產(chǎn)低速貨車的骨干企業(yè)。主營(yíng)“黑豹”牌低速貨車、微型汽車、輕型載貨汽車、轎卡車、電動(dòng)車、工程自卸車、礦泉水等系列產(chǎn)品，具備年產(chǎn)10萬(wàn)輛整車的綜合生產(chǎn)能力。公司追求“技術(shù)領(lǐng)先、品牌第一”。專設(shè)黑豹技術(shù)開發(fā)中心，配備一流的開發(fā)設(shè)施和高素質(zhì)的科研人員，能承擔(dān)高水準(zhǔn)低速貨車、汽車、皮卡車等產(chǎn)品的研究和開發(fā)。在配備強(qiáng)大科研實(shí)力的同時(shí)，公司不斷加強(qiáng)技術(shù)改造，引進(jìn)業(yè)內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)裝備，涂裝底漆采用國(guó)際先進(jìn)的陰極電泳底漆涂裝工藝，面漆采用先進(jìn)的金屬面漆，大大提高了整車外觀質(zhì)量。通過加強(qiáng)內(nèi)部科學(xué)管理，嚴(yán)格執(zhí)行汽車行業(yè)先進(jìn)的奧迪特評(píng)審方法、“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理辦法，提高了全員質(zhì)量意識(shí)、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率，進(jìn)一步提升了產(chǎn)品質(zhì)量水平。公司正致力于打造以乘用車、商用車、發(fā)動(dòng)機(jī)等為主的綜合性的汽車研發(fā)生產(chǎn)基地，屆時(shí)公司將發(fā)展成為具有較強(qiáng)新產(chǎn)品研發(fā)能力、生產(chǎn)裝備較為先進(jìn)、具有現(xiàn)代化管理手段和能力的汽車制造企業(yè)。公司將以發(fā)展一流的科技、生產(chǎn)一流的產(chǎn)品、提供一流的服務(wù)、創(chuàng)造一流的效益為己任，以雄厚的實(shí)力、穩(wěn)健的步伐、飽滿的熱情，開創(chuàng)更加輝煌的明天！
主要產(chǎn)品：“黑豹”牌低速貨車
服務(wù)電話：4006588999
山東唐駿歐鈴汽車制造有限公司（淄博汽車制造廠有限公司）
山東唐駿歐鈴汽車制造有限公司（原淄博汽車制造廠）是國(guó)家定點(diǎn)生產(chǎn)汽車的重點(diǎn)骨干企業(yè)。占地40萬(wàn)㎡，擁有居國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平的生產(chǎn)裝備。已形成年產(chǎn)10萬(wàn)輛汽車的生產(chǎn)能力?，F(xiàn)有國(guó)內(nèi)銷售網(wǎng)點(diǎn)200多個(gè)，特約維修服務(wù)站300多個(gè)，網(wǎng)絡(luò)遍布28個(gè)省、市、自治區(qū)，與東南亞、中南美、非洲、中東、東歐等地區(qū)的20多家國(guó)外代理商家建立了合作。企業(yè)通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，汽車產(chǎn)品均通過了國(guó)家CCC認(rèn)證，綜合實(shí)力居國(guó)內(nèi)輕卡行業(yè)前列。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸和必要補(bǔ)充，也是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，是消費(fèi)者合法權(quán)益的根本保障。
面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在2008年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，為了更進(jìn)一步貫徹公司提出的建立唐駿歐鈴根據(jù)地的服務(wù)工作方針，真正把服務(wù)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到具體的服務(wù)工作中去。以讓用戶滿意為服務(wù)工作的重中之重，以“迅速反映、馬上行動(dòng)”為服務(wù)工作的執(zhí)行準(zhǔn)則，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和企業(yè)的“三包”規(guī)定和制度，不做虛假宣傳，及時(shí)的答復(fù)和解決用戶提出的問題，要真正急用戶所急，想用戶所想，隨時(shí)體現(xiàn)“用戶至上、親情服務(wù)”的服務(wù)宗旨。以最真誠(chéng)、最及時(shí)的服務(wù)來(lái)回報(bào)唐駿歐鈴汽車的新老客戶！
主導(dǎo)產(chǎn)品：唐駿歐鈴系列輕型載貨汽車、低速汽車、專用改裝車
服務(wù)熱線：0533－5419308
服務(wù)監(jiān)督熱線：0533－5174031
杭州行地集團(tuán)有限公司
杭州行地集團(tuán)有限公司是一家集生產(chǎn)、銷售農(nóng)用運(yùn)輸車、商用汽車、直流電機(jī)、步進(jìn)電機(jī)、農(nóng)業(yè)工程機(jī)械等跨地區(qū)、跨行業(yè)、多元化經(jīng)營(yíng)的大型集團(tuán)公司。公司下轄：杭州杭掛機(jī)電有限公司、中汽商用汽車有限公司（杭州）、杭州恒力電機(jī)制造有限公司、杭州中達(dá)電機(jī)有限公司、杭州之江運(yùn)輸機(jī)械有限公司、杭州之浦金屬制品有限公司、杭州賽福汽車貿(mào)易有限公司及江西中寶農(nóng)業(yè)工程機(jī)械有限公司等8家子公司。公司具有較強(qiáng)的產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)、設(shè)計(jì)能力，公司技術(shù)中心被評(píng)定為杭州市級(jí)技術(shù)中心。公司通過ISO9001∶2000質(zhì)量體系認(rèn)證。公司秉承“質(zhì)量第一”、“一切服從于銷售，一切服務(wù)于客戶”宗旨，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并建立獨(dú)特的服務(wù)體系，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)售后服務(wù)管理規(guī)定為用戶提供服務(wù)，真正做到讓用戶買寶石產(chǎn)品放心、省心、舒心的基本方針。
主要產(chǎn)品：寶石、中奇、中達(dá)、中寶牌低速貨車、專用汽車、步進(jìn)電機(jī)
服務(wù)電話：8008571473
