2016年,上汽依維柯紅巖(以下簡稱“上依紅”)全年銷售目標21000輛,市場份額占3.7%。相較2015年的“慘淡”,上依紅“絕地反彈”的意愿十分強烈。
綜合記者在1月9日參加2016年上依紅營銷商務年會獲得的信息,我們看看上依紅在2016年準備怎么打翻身仗。
產(chǎn)品更接地氣
在年會上,直面上依紅“最為慘淡的一年”所暴露出來的經(jīng)營網(wǎng)絡支持、終端促銷政策、訂單管理、市場工作、服務工作、大客戶業(yè)務、產(chǎn)品開發(fā)等7方面問題,總經(jīng)理楊漢琳代表管理層向與會各方表示歉意。但是,楊漢琳認為,企業(yè)經(jīng)營不在一城一地的短期得失、也不在一年一時的增減?!拔覀兙褪且晢栴}、找根子問題,在變革中使公司能量聚集。對于我們有利的地方就在:認清了問題,并且有資源,能解決問題。”
問題擺出來了,目標也有了,打算怎么實現(xiàn)呢?
楊漢琳表示,在行業(yè)對2016年的增幅都表現(xiàn)謹慎的情況下,上依紅敢于制定這樣的銷量目標,是基于對產(chǎn)品的自信,是對于產(chǎn)品品質(zhì)非常有底氣。
2016年,上依紅的產(chǎn)品戰(zhàn)略是公路車、工程車并重,既要提升牽引車銷量,也要推動自卸車復蘇,而且以往品質(zhì)高、定價也高的上依紅產(chǎn)品要更“接地氣”。
更接地氣的全新杰獅全系產(chǎn)品,在這次年會上進行了全面上市發(fā)布。上依紅全球技術總監(jiān)LucaBorsano介紹,杰獅全系產(chǎn)品進行了60余項改進升級,其中11項是根據(jù)客戶建議進行的。而且,符合國五排放標準。
據(jù)了解,配裝科索13升發(fā)動機的全新杰獅暢途版技術領先、價格貼近市場,此款車引入科索11升后,上依紅成為國內(nèi)唯一一家從9升/10升/11升/12升/13升全功率段覆蓋的重卡企業(yè)。而且,杰獅全系牽引車的三包服務周期將由2015年的“三年30萬公里”,提升到“三年不限里程”。這在國內(nèi)卡車企業(yè)當中是絕無僅有的。
在細分市場,上依紅準備更充分:2016年3月將推出紅巖杰卡4×2牽引車,補足2015年熱銷的港口牽引車及中短途日用百貨/快運等品系;6×2牽引車配裝上汽動力12升發(fā)動機,應對細分市場大馬力大排量趨勢;6×2杰卡滿足客戶低價格、低自重的需求,定位能源運輸、日用百貨等細分市場;而配裝科索9升發(fā)動機的6×4牽引車,將定位?;愤\輸細分市場。值得一提的是,受新GB1589法規(guī)影響,中置軸轎運產(chǎn)品將應市而出,上依紅緊跟市場趨勢,將在2016年10月推出杰獅中置軸轎運車,也會成為2016年新亮點。
響應市場更快
以往一直堅持著自己節(jié)奏、顯得對市場反應“慢半拍”的上依紅,將以內(nèi)部變革為起點,在2016年全面提升市場響應速度。
事實上,上依紅的營銷架構從去年年中即已進行調(diào)整,2016年,就是要做實大區(qū)制、實現(xiàn)流程再造、強化執(zhí)行力。楊漢琳今后直管上依紅營銷工作,也必將由管理環(huán)節(jié)從內(nèi)部加速這一進程。
2016年,上依紅將加強對各大區(qū)的目標考核,大區(qū)經(jīng)理的權限與責任都將加大,配置資源經(jīng)理、融資經(jīng)理和配件經(jīng)理等人員充實大區(qū)管理團隊,銷售二級網(wǎng)絡組織機構優(yōu)化,整合職責,精簡流程,加強營銷隊伍執(zhí)行力。以往總部集權、繁瑣的層層審批,被代之以大區(qū)更靈活處理的權限,將使大區(qū)在區(qū)域市場中更主動、更積極、更有戰(zhàn)斗力,直接提升上依紅的市場響應速度。
在楊漢琳工作報告里,2016年,上依紅進一步梳理和定義流程,而且講的是“流程再造”,意味著更具革命性的流程設置思路。新的一年里,上依紅定金按訂單車型區(qū)別,收取底盤和上裝定金,經(jīng)銷商訂單實行大區(qū)和營銷管理部兩級審核;產(chǎn)品交貨期要縮短,按訂單車型和細分產(chǎn)品確定交貨期,延期交貨違約金與經(jīng)銷商延期付款資金占用費對等,調(diào)整違約金標準。
為了適應市場,上依紅也是拼了。
新型廠商關系
2016年,上依紅調(diào)整了商務政策,加強經(jīng)銷商網(wǎng)絡支持力度,建立新型互信關系,協(xié)助經(jīng)銷商積極尋找新盈利點:
提升經(jīng)銷商盈利能力:通過基礎返利保證經(jīng)銷商的競爭力;增加季度銷售激勵,引導網(wǎng)絡成員拓展銷售業(yè)務;增加應收管理獎勵,激勵網(wǎng)絡成員及時回款;設置組織架構達標獎勵,增加形象補貼、信息反饋獎勵等。
經(jīng)銷網(wǎng)絡建設:打造每個省一兩家銷量百輛以上的核心經(jīng)銷網(wǎng)絡;減少網(wǎng)絡密度,提高有效經(jīng)銷商覆蓋率;引導經(jīng)銷商向公路車轉型,挖掘補充有實力的公路車經(jīng)銷網(wǎng)絡;深化銷服一體建設,持續(xù)拓展服務配件、終端融資等綜合盈利能力。另外,在西北、東北等相對弱勢區(qū)域,在有市場容量但無經(jīng)銷網(wǎng)絡的區(qū)域,上依紅將探索直銷模式。“這并不是在與經(jīng)銷商爭搶業(yè)務。而是在空白市場,我們建立一定客戶基礎后,然后再由經(jīng)銷商進入,逐步發(fā)展經(jīng)銷網(wǎng)絡?!睏顫h琳解釋說。
經(jīng)銷商最為關注的金融支持政策方面:庫存融資平臺與經(jīng)銷商誠信和履約精神掛鉤,關注經(jīng)銷商自有資金投入比例,以保兌倉業(yè)務緩解經(jīng)銷商資金壓力,關注經(jīng)銷商買斷庫存與融資占用差額比;終端融資平臺以經(jīng)銷商資源為主,公司平臺作為后備保障,優(yōu)化現(xiàn)有制度和流程,提高業(yè)務效率。
不管是市場需求的變化,還是上依紅產(chǎn)品結構的調(diào)整,都要求經(jīng)銷商實現(xiàn)業(yè)務快速轉型。上依紅將從幾方面入手:資源前置的基礎上,優(yōu)先針對公路車業(yè)務進行鋪貨;引導經(jīng)銷商由原有單一工程車向工程與公路業(yè)務并重轉型,強化營銷團隊及經(jīng)銷網(wǎng)絡業(yè)務培訓;引導經(jīng)銷商以“走出去”策略開發(fā)公路車客戶;樹立“公路車客戶在哪里,我們就在哪里”的營銷作業(yè)思路;轉變行銷方式,結合目標客戶群體特點,開展有針對性、多樣性的行銷活動。
在解釋營銷“1:1”共贏發(fā)展新模式時,楊漢琳說:“現(xiàn)在上依紅與經(jīng)銷商1:1共同出資,大家放在一起形成發(fā)展合力,周轉更快、效率更高?!?br />
另外,2016年海外市場銷售目標3000輛,楊漢琳認為,海外市場和國內(nèi)市場推廣的形勢相似,“在海外,上依紅是依維柯和紅巖兩條腿走路,定位互補。2016年5月尼日利亞KD工廠投產(chǎn)之后,我相信海外銷量會有較快的增長?!?br />
在經(jīng)歷過去一年的洗禮之后,痛定思痛的上依紅立志“置之死地而后生”。背靠著股東方投入,上依紅全體員工的努力,經(jīng)銷商的不離不棄,楊漢琳堅信:“總會有觸底反彈的時候?!倍@個反彈,應該就是2016年。