2013年7月12日，福田汽車與國(guó)家海洋局極地考察辦公室正式簽約并聯(lián)合召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布會(huì)宣布福田汽車正式成為“中國(guó)南北極科考戰(zhàn)略合作伙伴”，并為中國(guó)科考隊(duì)第30次出征南極提供專用車輛，這標(biāo)志著福田汽車將成為中國(guó)首個(gè)造訪南極大陸的商用車品牌。同時(shí)福田汽車還啟動(dòng)了“極地英雄”招募活動(dòng)，將評(píng)選出一名卡車司機(jī)和一名極地夢(mèng)想家，福田汽車將幫助他們實(shí)現(xiàn)南極夢(mèng)想。
創(chuàng)新突破穩(wěn)坐商用車第一品牌
福田汽車在近十七年的發(fā)展歷程中，一直敢于挑戰(zhàn)，不斷尋求突破，已先后歷經(jīng)了三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。從96年成立起通過(guò)體制創(chuàng)新，在2000年實(shí)現(xiàn)福田輕卡業(yè)務(wù)全國(guó)銷量第一，到2010年覆蓋商用車全系列，成為中國(guó)商用車第一品牌，再到“2020戰(zhàn)略”的提出和正式實(shí)施，計(jì)劃在十年內(nèi)將其打造成為世界商用車領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)全球化發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)一次次的創(chuàng)新突破，福田汽車正在由大到強(qiáng)、由中國(guó)邁向世界。在品牌價(jià)值提升上，福田汽車也匯聚了大量的勇氣和智慧，一直堅(jiān)持“國(guó)際化、科技化、高品質(zhì)”的品牌理念，先后與全球領(lǐng)先的動(dòng)力設(shè)備制造商康明斯、世界知名汽車領(lǐng)域巨頭戴姆勒結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并分別成立了合資公司，進(jìn)一步增強(qiáng)了品牌競(jìng)爭(zhēng)力。在2013年發(fā)布的“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”排行榜上，福田汽車品牌價(jià)值達(dá)508.76億元，連續(xù)8年蟬聯(lián)中國(guó)商用車第一品牌。
秉著對(duì)品質(zhì)和價(jià)值無(wú)極限的探索與追求，福田汽車此次為中國(guó)極地科考隊(duì)出征南極傾情出力，充分彰顯了其勇于挑戰(zhàn)、頑強(qiáng)超越的企業(yè)精神，是中國(guó)商用車行業(yè)領(lǐng)跑者對(duì)其品牌價(jià)值的全新闡釋。
夯實(shí)根基卓越品質(zhì)贏得新榮耀
福田歐曼、拓陸者能作為此次國(guó)家極地科考隊(duì)專用保障車，是基于國(guó)家海洋局對(duì)福田產(chǎn)品品質(zhì)的充分了解和信任。福田汽車堅(jiān)持以全面提升用戶滿意度為戰(zhàn)略目標(biāo)，致力于產(chǎn)品品質(zhì)的提升，不斷加大產(chǎn)品研發(fā)層面的投入。據(jù)悉，福田汽車工程研究總院成立16年來(lái)，已累計(jì)投入300億元用于研發(fā)能力建設(shè)，并在2013年將年度經(jīng)營(yíng)方針確定為“戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)型質(zhì)量與人才——能力建設(shè)與產(chǎn)品名牌工程”，選擇以精益制造為抓手，通過(guò)五大板塊的升級(jí)，全面提升產(chǎn)品品質(zhì)。
從2005年圓滿完成神六飛船運(yùn)輸任務(wù),2009年為國(guó)慶60周年彩車游行獻(xiàn)禮，到2013年福田汽車助力神十成功發(fā)射，再到此次成為“中國(guó)南北極科考隊(duì)?wèi)?zhàn)略合作伙伴”，是福田汽車卓越品質(zhì)的充分驗(yàn)證，也是其踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的再度彰顯，福田汽車憑借雄厚的實(shí)力及出色的性能，必將順利完成南極造訪任務(wù)。
全程關(guān)愛(ài)一體化服務(wù)貼身保障
福田汽車這次肩負(fù)著助力南極科考建站工作的偉大使命，南極大陸冰雪低溫、高原缺氧以及狂風(fēng)暴雪肆虐的惡劣環(huán)境，除了對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)提出了更嚴(yán)峻的考驗(yàn)外，更需要專業(yè)的服務(wù)做保障。為此福田企業(yè)內(nèi)部將進(jìn)行層層選拔產(chǎn)生一名優(yōu)秀維修工，為福田汽車“登峰造極”提供全程的專業(yè)服務(wù)，以保障歐曼、拓陸者能順利完成科考建站工作。
福田汽車這種貼心關(guān)懷的服務(wù)模式不僅僅體現(xiàn)于此，在用戶服務(wù)上，堅(jiān)持以“客戶為中心”，提出了“全程關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念，化被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶“五個(gè)無(wú)憂”的服務(wù)承諾，建立起了完善的全生命周期服務(wù)管理體系。除此之外，“透明服務(wù)工程”的實(shí)施，是全生命周期客戶滿意體系的一項(xiàng)重要舉措，使商用車用戶也享受到乘用車的服務(wù)水準(zhǔn)，這被視為商用車行業(yè)的一個(gè)重大突破。
福田汽車成為中國(guó)南北極科考隊(duì)?wèi)?zhàn)略合作伙伴，點(diǎn)燃了中國(guó)科考隊(duì)再次征戰(zhàn)南極的新夢(mèng)想，彰顯了福田汽車卓越的產(chǎn)品品質(zhì)與全面的產(chǎn)品服務(wù)，也體現(xiàn)了福田汽車作為“科技與品質(zhì)領(lǐng)先的世界級(jí)汽車領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)”，將以實(shí)際行動(dòng)為實(shí)現(xiàn)人、車、自然和諧美好的發(fā)展而不懈努力。
